마케팅 천재의 돈 버는 공식

마케팅 천재의 돈 버는 공식
장문정 지음 / 쌤앤파커스 / 2026년 3월

*출판사에서 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다. *

처음에는 솔직히 반신반의했다. 매출 0원에서 100억까지 만든 비밀이라는 말이 너무 과장 같았기 때문이다. 하지만 책을 읽어 내려갈수록 그런 생각은 점점 사라졌다. 이 책은 단순히 잘 됐다는 결과를 나열하는 책이 아니라, 실제로 위기에 놓인 소상공인 15명의 사업을 어떻게 살려냈는지를 아주 구체적으로 보여주는 책이었다. 같은 가게, 같은 상품인데도 마케팅을 하기 전과 후의 차이가 너무나 극명해서 읽는 내내 감탄이 나왔다. 역시 전문가의 손을 거치면 결과가 달라지는구나, 하는 생각이 들었다.

책을 읽다가 문득 몇 년 전의 내 모습이 떠올랐다. 회사를 퇴사하고 잠깐 스마트 스토어를 운영했던 시기가 있었다. 그때의 나는 좋은 상품만 올리면 자연스럽게 팔릴 거라고 믿었다. 수십 년 동안 소비자로 살아왔으니 사람들의 취향 정도는 알 거라고 착각했던 것 같다. 나름대로 신중하게 상품을 골라 스토어에 올리고, 그저 주문이 들어오기만을 기다렸다. 하지만 결과는 단 한 번의 매출도 없이 끝이 났다. 그때는 '경쟁이 너무 치열해서 그런가', '운이 없었나' 하며 스스로를 위로했지만, 이 책을 읽으며 그 실패의 이유를 너무나 명확하게 알게 되었다.

나는 상품만 올렸지, 왜 이걸 사야 하는지는 한 번도 보여주지 않았다. 이 상품이 왜 좋은지, 다른 상품과 무엇이 다른지, 왜 지금 사야 하는지에 대한 설명이 전혀 없었다. 책에서 저자는 고객은 설명이 아니라 증거를 산다고 말했다. 우리는 흔히 "좋은 재료를 썼습니다", "신선합니다"라는 말을 하지만, 고객은 그런 말에 움직이지 않는다. 대신 "72시간 저온 숙성", "당일 생산, 당일 배송"처럼 구체적인 숫자와 과정이 들어가는 순간, 그 말은 신뢰가 된다. 이 부분을 읽는 순간 머리를 한 대 맞은 기분이었다. 내가 놓치고 있던 게 바로 이거였구나 싶었다

또 하나 인상 깊었던 건 차별화에 대한 관점이었다. 나는 늘 남들과 완전히 달라야만 경쟁력이 생긴다고 생각해왔다. 그래서 더 시작하기 어려웠고, 더 많이 망설였던 것 같다. 그런데 이 책은 단 하나만 다르면 된다고 말한다. 완전히 새로운 것이 아니라, 경쟁사보다 앞에 있는 단 하나의 차이, 그것을 고객이 이해할 수 있게 보여주면 된다는 것이다. 이 말이 왜 이렇게 크게 와닿았는지 모르겠다. 그동안 나는 너무 거창하게만 생각하고 있었던 건 아닐까 싶었다.

요즘은 모든 걸 보여줘야 하는 시대다. 텍스트가 아닌 영상의 퀄리티가 곧 브랜드의 수준으로 인식되는 시대에서, 우리는 무엇을 어떻게 보여줄 것인지 더 깊이 고민해야 한다는 생각이 들었다. 결국 중요한 건 '무엇을 파느냐'가 아니라 '어떻게 보여주느냐'인 것 같다.

이 책은 사업을 하는 사람들만을 위한 책이 아닌 것 같다. 제2의 직업을 고민하는 사람, SNS를 통해 수익을 만들고 싶은 사람, 나처럼 한 번쯤 도전했다가 실패를 경험해 본 사람이라면 꼭 한 번 읽어보길 권하고 싶다. 지금의 나처럼 다시 시작을 고민하고 있는 사람에게, 이 책은 방향을 다시 잡게 해주는 하나의 기준이 되어줄 수 있을 것 같다.