[100자평] 다정한 말이 똑똑한 말을 이깁니다

다정한 말이 똑똑한 말을 이깁니다 - 마음의 문을 여는 말투와 태도에 관하여
이재은 지음 / 더퀘스트 / 2023년 6월

기능적 대화법에 익숙한 사람이라 다정하게 말하는 법을 배우고 싶은 마음에 책을 구입했는데 단순히 대화법만 알려주는 게 아니고 그 이상의 혜안을 안겨준 책입니다. 주옥같은 글귀, 실질적이며 실용적인 예시 및 제안으로 가득하며 말투와 태도에 대해 본질적으로 접근하여 많은 도움을 받았습니다.