인간 정보 네트워크의 역사는 승리의 진군이라기보다는 진실과질서 사이에서 균형을 맞추는 아슬아슬한 줄타기였다. 21세기에우리는 석기시대 조상들보다 균형을 잘 맞춘다고 보기 어렵다. 구글과 페이스북 같은 기업들의 사명 선언문이 암시하는 것과 달리,
단순히 정보 기술의 속도와 효율을 높인다고 해서 더 나은 세상이되는 것은 아니다. 오히려 진실과 질서 사이의 균형을 맞추는 일이더 시급해질 뿐이다. 우리는 이미 수만 년 전에 이야기를 발명했을때 이 교훈을 얻었다. 그리고 인류가 두 번째 위대한 정보 기술인
‘문서‘를 생각해냈을 때 이 교훈을 다시 얻게 되었다. - P85