왜 사업하는가

이나모리 가즈오의 왜 사업하는가 - 사람도 사업도 다시 태어나는 기본의 힘
이나모리 가즈오 지음, 김지영 옮김 / 다산북스 / 2017년 9월

이나모리 가즈오는 누구인가?
 
이나모리 가즈오(1935~)는 마쓰시타 고노스케, 혼다 쇼이치로와 더불어 ‘일본에서 가장 존경받는 3대 기업가’로 꼽힌다. 교세라 명예회장인 이나모리 가즈오는 최고경영자 자리를 내놓고 불교에 귀의한 지금까지도 ‘경영의 신’이라는 찬사를 들으며 많은 경영인들의 귀감이 되고 있다.
출처:[네이버 지식백과]
 
내가 이나모리 가즈오를 처음 알게 된 것은 일본에 패키지 여행을 가서 였다. 가이드가 존경받는 3대 기업가에 대한 이야기를 하며 이나모리 가즈오 이야기를 했다. 우리나라 우장춘박사의 사위란 이야기까지 했었다. 그 때 어렴풋이 들었던 기억으로는 JAL회사에 들어가 ‘기본 중 기본’인 강의를 했다고 한다. 예를 들면, “거짓말 하지 말기”, “고객에게 친절하기”등의 인품에 대한 말이었다. 이런 강의가 효과가 있을까 생각을 많은 사람이 있었지만, 이 강의를 통해 JAL은 적자에서 흑자로 이윤이 바뀌는 경험을 했다.
 
실제로 이 책에서는 이나모리 가즈오가 ‘JAL 철학’을 강의했고, 이런 의식 개혁을 통해 서서히 변화를 이뤄나갔다고 한다. 임직원들은 더욱 JAL이란 회사를 진정으로 아끼고 사랑해서 ‘고객들도 우리 회사를 좋아해줬으면 좋겠다’라는 소박한 마음을 안고 진심으로 그들을 대접하기 시작했다. 그 뒤 고객의 만족도가 올라갔음은 물론이고 ‘칭찬의 편지’ 또한 수도 없이 받았다.
 
사람들은 흔히 경영이라는 것은 합리적으로 전략과 전술을 구사하는 것’이라고들 생각한다. 그러나 이나모리 가즈오의 생각은 달랐다. 자신이 경영한 교세라의 정보기기 사업의 역사기 증명하는 것처럼, 경영의 세계에서도 인간으로서 올바른 것과 착한 것을 관철하는 일이 중요하다고 주장한다. 이것은 가즈오의 삶과 경영을 통해 증명된다.
 
이러한 ‘경영의 신’이란 타이틀에 걸맞게 매년 수천 명의 젊은 사업가들이 이나모리 가즈오를 찾는다. 이들에게 가즈오가 하는 말은 “기본이 바로 설 때 사람도, 사업도, 다시 태어나는 법이다.” 라고 말한다. 가즈오는 리더의 재능보다 리더의 인품의 중요성을 강조하며, 기본, 상식을 항상 강조해 기업을 운영해 왔다.
 
이 책은 크게 다섯개의 파트로 나뉘어 있다.
<왜 사업하는가>,<새로운 가치를 창조할 수 있는가>,<무너진 조직을 혁신할 수 있는가>,<불 같은 열의로 몰입하고 있는가>,<왜 처음 이 일에 뛰어들었는가>이다.
 
각 파트들에서 인상 깊었던 내용을 요약하면 다음과 같다.
가장 강하고 견고한 것이 ‘사람의 마음’이라고 하며, 사장에서 직원까지 한마음을 품을 수 있게 만들어야 한다. 갈림길이나 새로운 시장에 진입했을 때 단순한 원리로 돌파하는 힘이 있어야 한다. JAL의 예시를 들으며 가장 낮은 곳까지 동일한 이념이 흐르게 하는 것의 중요하다는 점. 성공하기를 원하면 불같이 타오르는 소망을 품어야 하고, 결국 그 소망이 잠재의식까지 영향을 미쳐 길을 안내할 거라는 말. 마지막으로 초심을 잃지 말고, 처음에 이 일에 뛰어들게 된 원인을 상기하라는 이야기를 하고 있다.
 
이나모리 가즈오는 <왜 사업하는가>라는 책을 통해서, 사업에 관한 이야기만 하는 것 같지 않다. 삶의 태도까지 포함되어있다. 기본 중의 기본을 지키는 것이 가장 중요하다는 말을 계속 강조하기 때문이다. 우리는 ‘거짓말 하지 않기’, ‘고객에게 충실하기’, ‘대의(국익이나 손님에 대한 이익)를 지키기’등을 모두 머리로는 알고 있다. 하지만, 성인이 되면서 눈속임이라든지 거짓말을 해야 더 이익이라는 생각이 들 때도 있다. 또는 머리로만 알고 실천하지 못하는 것들이 상당히 많다. 순간적인 이익을 놓치고 싶지 않아서이다. 하지만 가즈오는 삶을 통해 증명한다. 기본이 바로 설 때 사람은 다시 태어나는 법이라고. 순간적 이익을 쫓는 것이 아닌, 대의를 찾고, 왜 이 일에 뛰어들었는 지를 항시 상기하라고. 어떠한 싸움에서도 이길 수 있는 기본의 힘, 그 자질과 능력을 모두 찾아기길 바란다고.

*본 포스팅은 ’다산 북클럽 나나흰 7기’로 활동하면서 해당 도서를 무상으로 지원받아 직접 읽어본 후 작성한 서평입니다.