[100자평] 사람의 마음을 얻는 심리 대화법

사람의 마음을 얻는 심리 대화법 - 기분 좋게 상대를 사로잡는, 지혜로운 언어 선택의 기술
박대령 지음 / 대림북스 / 2016년 2월

해야할 말이 꼭 뒤에 생각나서 후회한다거나 하는 일이 왕왕 있기도 하고 나는 이성적으로 말한다고 하는데 듣는 사람은 감정적이다 혹은 너무 차갑다라는 말을 합니다. 조근조근 따져서 차분하게 말을 한다고 하는데 상대방은 감정적이라고 하니 이해 안 될 때가 있어요. 읽어보고 점검하고 싶네요