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디자인은 어떻게 사회를 바꾸는가 - 모두를 위한 서비스 디자인 씽킹
진 리드카.랜디 살츠만.데이지 아제르 지음, 유엑스리뷰 리서치랩 옮김 / 유엑스리뷰 / 2021년 6월
평점 :
이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.
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ㅡ<디자인은 어떻게 사회를 바꾸는가>
진리드카, 랜디살츠만, 데이지아제르 유엑스리뷰 2021년
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UX의 뜻에 대해 알아보자.
(User Experience: 사용자경험):
사용자가 어떤 제품을 직ㆍ간접적으로 이용하면서 느끼는 종합적인 만족을 의미한다.
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이 책은 이 서비스기반으로 여러 사례를 통해 공익을 위한 서비스디자인으로
확대 성장시켜 나가는 과정을 설명해 주고 있다.
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유형의 재화 디자인에서
무형의 가치 디자인으로의 트렌드변화는,
디자인이 특정 분류층만이 아닌
모든 대중을 그 대상으로 하며
편리함과 친밀함을 제공하는
방향으로서의
'디자인의 의미'를 두고 있다.
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복지의 사각지대의 소외계층부터
사회자원의 낭비정책에 이르는
문제들을 디자인의 시각으로
해결하려고 한다.
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디자인혁명이란,
일반대중부터 대형조직에 이르기까지
사회 구성원이 디자인을 통해 세상을
더 나은 방향으로 바꾸는 것이다.
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사례들를 살펴보자.
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저소득층의 높은 응급실 방문으로 많은 문제가 된, 미국 텍사스주 는
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디자인씽킹이라는 방법을 통해
'칠드런스 헬스 시스템'이라는
의료시스템을 획기적으로 개선했다.
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이노베이션랩과 영국 자선단체 킹우드 트러스트는 성인자폐층 환자들을 주거공간과 외부공간, 일상활동들을
디자인하는데 참여 시겼다.
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장애인들의 직접접 의견과 문제들을
그들의 시선에서 지적해 나가면서
일반적 과거정책들의 문제와 불편함들을 획기적으로 개선 할 수 있었다.
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그외 ,
많은 사례들을 눈여겨 볼 필요가 있다.
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이책은, 1부 디자인씽킹
2부 사회를 움직이는 디자인
3부 디자인씽킹의 실천
총 3부로 구성되어 있다.
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'디자인씽킹'은 사회문제를 인식하고 해결할 목적으로 모든 이해
관계자들의 입장에서
가장 심층적동기를
이해하고,
그들을 만족시키도록 잠재적
해결책을 반복한다.
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이러한 문제해결을 통해
사회약자와 소외계층을 위한
새로운 정책이 성립되고
실천함으로써
결국 사회를 혁신적으로
바꾸게 될 것이라는 의견에
동의한다.
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무엇보다도 이 책을 통해
'공적 디자인'이라는 의미와
개념이 확실해 진 점에 감사하다.
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이러한 구체적인 사례와 정책과
문제들을 읽고, 알고 ,
이슈가 됨으로서
우리가 살아가는
많은 심각한 문제를 품은 이 사회가 조금은 바뀌어 나가게
되지 않을 까 생각한다.
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출판사제공도서로 쓴 서평입니다