[100자평] 공감 소통

공감 소통 - 공감하면 사람은 90%가 바뀐다
문충태 지음 / 중앙경제평론사 / 2024년 6월

-‘설득’과 ‘공감’에는 공통점이 있다. 둘 다 ‘변화’를 추구한다. 사람의 마음을 변하게 하려는 것이다. 그러나 접근하는 방법이 다르다. 설득은 외부에서 사람의 마음을 움직이려는 것이요, 공감은 내부에서 자기 스스로 마음이 움직이게 하는 것이다. - 공감소통에 대한 흥미로운 내용.