1인치의 혁신은 현 여성전문 미즈메디병원 노성일 이사장의 자서전 성격을 띄고 있지만 혁신을 통해 조직문화를 개선하는 그의 노력을 통해 병원관계자 뿐만 아니라 일반 조직에서도 많은 도움이 될 것이라고 확신합니다. 늘 꿈꾸는 청년 노성일의 성장과정에서 고 노경병박사의 교육철학을 엿 볼 수 있어 부모로서 어떻게 아이들에게 가르쳐야 하는지도 배울 수 있어 좋았습니다. 첫머리에서 40세에 왼쪽눈이 멀고 태생적으로 왼쪽 귀가 들리지 않는 일신에 관한 이야기로 시작을 합니다. 오른쪽 눈마져 녹내장으로 인한 시신경의 손상과 백내장까지 생겨 시야가 흐린 상태입니다. 보통 사람 같으면 언제 실명할 지 모르는 암담한 상황을 견디기가 어렵지 않았을까 생각을 하게 되니 매일이 자신과의 싸움이고 도전의 연속이었으리라 생각을 합니다. 아래 사진을 보시면 왼쪽귀가 들리지 않아 소리를 들을때 오른쪽 귀를 비스듬히 하는 모습을 볼 수 있답니다. 선두에 선 사람은 외롭다. CEO는 늘 어려운 결정을 해야 하고 성공을 위한 사업방향도 제시해야 하는 외로운 자리입니다. 더구나 혁신을 끊임없이 제시하는데 병원직원들이 따라주는 것은 바로 스스로 실천하는 CEO이기 때문입니다. 젊지 않은 나이에도 병원직원과 소통을 위해 트위터와 페이스북을 하고 병원내에서는 야머을 통해 직원과 끊임없이 소통을 하려고 노력하고 있습니다. 병원에 EMR(전자의무기록챠트)를 도입하면서 의사들의 반발이 심했지만 스스로 사용을 하면서 보여준 열정에 의사들이 사용하게 되는 일도 있었음을 소개하고 있습니다. 믿을 수 있냐구요. 직원으로서 제가 보고 들은 증인 중에 한사람이랍니다. 학창시절 꼴찌의 꿈 현 여성전문 미즈메디병원 노성일 이사장은 경기고등학교 시절 늘 공부와는 담을 쌓은 꼴지였다고 합니다. 그러나 어버지인 고 노경병 박사는 노성일 이사장의 의견을 늘 존중해 주었는데 일화로 공부는 하고 싶지 않고 장사를 하고 싶다고 말을 했었답니다. 그런데 그럼 그렇게 하라고 말씀하시면서 남대문 옷가게에 보내지게 됩니다. 오나시스를 꿈꿔온 그는 가격을 흥정하는 모습을 정직하지 않는 거래로 자신의 이상과는 다르다고 판단하고 결국 공부를 하게 되어 의사의 길을 가게 됩니다. 정직한 사업가가 되기를 원했던 그의 꿈은 좌절된 것이 아니라 기업에서 병원으로 바뀌었을 뿐이다. 혁신은 언제나 1인치의 승부다 혁신의 제1의 조건으로 본질을 정의하하고 주문을 합니다."병원은 병을 낫게 하는 곳, 이왕이면 빨리" 이것이 병원의본질이라고 노성일 이사장은 말합니다. 당연한 것이라고 말 할수도 있지만 본질에 충실하지 않는 병원도 있을 수 있습니다. 본질의 정의에 따라 병원의 비전이 달라지고 그에 따른 시스템도 변화하기 마련입니다. 성공의 3단계를 예전에도 말씀드린 기억이 나는데 정하고, 행동하고 끊임없이 목적을 염두해 두어야 한다고 말입니다. 정하지 않고 싸움에 임한다면 백전백패가 될 수 밖에 없습니다. 명확하게 목표를 정하는 것부터 시작입니다. 따라서 노성일 이사장의 말대로 본질은 정의하라는 것과 일맥상통한다고 하겠습니다. 혁신의 제2의 조건은 "본질을 실행하라"입니다. 이론과 실제가 다르다면 병원은 공전하면서 발전을 할 수가 없겠죠. 본질을 정의하고 실천하는 것은 쉬울 수도 있지만 접수에서 진료 그리고 진단에 이르기까지 일련의 진료시스템에서 적용이 되어야 하는 비로서 본질을 실행하게 되는 것이며 혁신의 초석이 된다고 생각을 합니다.그밖에 많은 것을 현장에서 CEO가 직접 실천하고 얻은 소중한 혁신의 발자취를 소개하고 있습니다. 청년의 심장은 결과로 말하다. 발로 뛰는 지속적인 혁신을 통해 미즈메디병원은 보건보지부 의료기관 평가 A등급, 최우수병원으로 선정되었으며 불임의료서비스 분야 ISO인증, 건강보험심사평가원 발표 제왕절개율 낮은 병원, 보건복지부 불임부부 지원사업 지정병원, 보건복지부 산부인과 전문병원 시범기관으로 선정이 되었습니다. 2011년에는 글로벌 의료기관으로 거듭 나기 위해 JCI인증을 준비하고 있습니다. 끝으로 현 여성전문 미즈메디병원 노성일 이사장은 대대적인 혁신도 세밀하데 들여다보면 모두 1인치의 싸움이라고 말을 하며 매 순간 1인치씩 앞으로 나아가는 사람만이 거대한 혁신을 이뤄낸다고 말을 합니다. 또한 하루아침에 혁신은 없다고 말하며 앞으로도 1인치의 싸움을 계속할 것이라고 합니다.40세에 왼쪽눈이 멀고 오른쪽 눈마져 녹내장으로 언제 실명이 될지 모르는 상황에서 말입니다.