끌리는 말투 호감가는 말투, 리우난 쓰고 박나영 옮김, 리드리드 출판.상대에게 끝까지 호의를 가지고 대화하는 것, 나의 불편한 진심을 이야기하면서도 상대에게 공격적이지 않는 것, 상대의 공격을 무산 시키는 반응 등 여러 팁을 알려주는 책이다. 말하기에 대한 두려움도 완화해주는 책이라 할 수 있는데, 중요한 건 어떤 순간에도 적극적으로 상대에게 호의적인 태도를 가져야 한다는 거라 매번 그러긴 참 어려울 것 같다는 생각이 든다. 그러나 갈등을 최소화할 수 있다면 노력해볼 가치가 있는 듯 하다. 갈등이라는 작은 불씨가 대형 산불로 이어질 수도 있으니, 미리 불 끕시다! #끌리는말투호감가는말투_리우난 #리드리드출판 #호의적인태도 #갈등관리