거절당하는 순간 영업은 시작된다

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

서평 거절당하는 순간 영업은 시작된다 ! 

아마존 최장기 베스트셀러 ! 

세계 10대 세일즈맨으로 선정된 엘머 레터만 

당신은 

무엇을 팔 것인가?

왜 팔아야 하는가?

어떻게 팔 것인가? 

이런 질문을 던지면 여러가지 생각이 든다. 

그리고 조금 더 명료해지고 답을 달려고 

하면서 좋은 성과물이 나올 것 같다.

이 책의 뒷표지를 보면 정말

매력적인 이야기가 있다 ! 

작가는 가능한 한 빨리 NO라는 말을 듣도록

유도한다고 한다. 

보통 노라고 말하면 포기한다. 

그러나 이 작가는 오히려 기회라고 생각한다

정말 참신하다. 이렇게 생각의 전환은

정말 중요하다고 생각한다. 

NO라고 말하는 순간부터 영업이 시작된다고

하니 가슴 두근 두근 ! 

NO라고 말하면 ! 이유가 있다고 말한다. 

NO라고 거절하면 그 때 부터 정중한 어조로

그 이유를 물어 본다 ! 

YES란 병속에 있는 와인이라고 말한다 !

그리고 NO는 코르크 마개이다 ! 

그래서 코르크 마개를 열어야 와인을 

마실 수 있다고 하니 어차피 빨리 열어야 할

마개라면 빨리 열고 시작하는 것이 

낫다고 한다 ! 

거절에 대한 새로운 접근이 정말 신선하다

거절의 의미의 건너편을 볼 수 있고 

알 수 있으니 정말 매력적인 사고의 전환이라고 

생각한다. 

나 또한 거절에 대한 부분을 어렵다라는

생각을 많이 했었는데 이 책을 통해서 

거절에 대한 개념을 다시 새롭게 

알게 되어서 정말 좋다. 

거절의 반대의 모습 ! 

정말 현명하다고 생각한다 ! 

영업을 하게 되면 많은 사람들에게 공격을 

받을 수도 있다. 그 공격을 다 받고 

이겨 내느냐 아니면 포기하느냐는 오로지 

자신의 선택에 달려 있는 것 같다. 

멘탈이 약한 사람은 포기를 할 것이고 

멘탈이 강한 사람은 이겨낼 것이라고 생각한다.

아무래도 이 책의 저자는 멘탈이 굉장히 

강할 것이라고 예상해본다.  

왜냐하면 성공적인 업적을 남기기 위해서는

꾸준함, 끈기, 포기하지 않음이 매우 중요하다. 

그러나 쉽지 않다. 이 책의 저자도 어려움이 

정말 많았다. 하지만 포기하지 않고 꾸준함으로 

한번 두드리고 두번 두드리면서 결국

성과를 낸 것이 아닌가? 라는 생각이 든다. 

결국 성공의 원리는 매우 흡사하다. 

꾸준함, 포기하지 않음, 노력, 간절함을

바탕으로 실력이 계속 쌓이게 된다. 

실력이 쌓이면서 점점 할 수 있는 것들이 

많아 지고 사람들을 많이 만날 수록 또 

기회를 많아 지는 것이라고 본다. 

언제 터질지는 모른다. 행운이 언제 나에게

올지 모르기 때문에 눈 크게 뜨고 끈기를 가지고

영업을 해야함을 깨닫는다. 

이 책은 전 세계 7천만 부 판매된 아마존

최장기 베스트 셀러이다 ! 

엄청 난 업적을 가지고 있다. 

작가의 성공비결이 담겨 있을 것 같다. 

그리고 세계 최초 코치의 질문도 수록되어 있어

자세하게 답변하면서 자신의 실력을 

키울 수 있다는 점이 매우 매력적이다

이 책의 목차는 총 17개의 장으로 구성되어 있다. 

제1장 고객을 뜨겁게 달궈야 한다 

제2장 고객이 즐거우면 성과도 오른다 

제3장 적을 친구로 만들어라 

제4장 거목을 위해 작은 나무를 심어라 

제5장 고객의 비즈니스를 내 일처럼 여겨라 

제6장 끊기지 않고 연결되게 하라 

제7장 고객의 불만에 변명하지 마라 

제8장 방문 판매가 성패를 가른다 

제9장 경쟁을 피하지 마라 

제10장 관성을 극복하라 

제11장 기회는 순식간에 찾아온다 

제12장 거절은 귀에 담지 마라 

제13장 마무리는 끝이 아니다 

제14장 사후관리는 새로운 판매 수단이다 

제15장 새로운 것에 시도하는 용기를 가져야 한다 

제16장 시야를 무한대로 넓혀라 

제17장 어떤 도전이든 받아들여라 

한장 한장 작가의 의도가 느껴지는 

제목들이다. 

고수의 향기가 느껴지고 영업을 어떻게

해야하는지에 대해서 명확하게 알 수 있는

책이라고 생각한다. 

포기하지 않고 끈기를 가지고 

상대방의 마음을 알고 문제를 해결해서 

고객에게 꼭 필요한 상품이라는 것을

설명하는 것 ! 그것이 바로 

영업, 세일즈의 매력이라는 생각이 들었다. 

이 책은 영업에 관한 코칭 질문이 많다. 

하나 하나 써내려 가다보면

나의 문제를 발견하고 솔루션을 얻고 

성공이 눈앞에 아른 아른 거리는 느낌이다

조금 더 선택과 집중을 해서 

만족스러운 결과물을 만들어 보고 싶다 ! 

이 책은 출판사로 부터 제공받고 

직접 읽고 느낀 점을 서평으로 기록하였습니다.

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