통하는 힘 관철력

통하는 힘 관철력 - 매너 있고 뻔뻔하게 YES를 이끌어내는 55가지 기술
마츠오 아키히토 지음, 이은혜 옮김 / 예문아카이브 / 2023년 2월

서평 통하는 힘 관철력

통하는 힘 관철력

매너 있고 뻔뻔하게

YES를 이끌어내는 55가지 기술

관철력이란 ! 상대를 굴복시키거나 이기는 힘이

아니다 ! 진짜 관찰력 이란 !!!

신뢰와 이해를 바탕으로 

내가 원하는 바대로 상대를 움직이이기 위한 

통하는 힘을 말한다 ! 

이 책은 이런 매력이 있는 것 같다. 

소통하는 방법 ! 어떻게 말하면 좋을지에 대한

대안과 대책을 가지고 있는 것 같다. 

일 잘하는 사람만이 아는 

예의 바르지만 뻔뻔한 소통의 법칙이 있다니

궁금하지 않은가?

나 역시 소통에 대한 깊은 깨달음이 있다.

수많은 책을 보고 대화하면서 

분석해보고 결과값을 도출하였는데 

이 책을 보니 나의 호기심을 자극한다

뻔뻔한 소통의 법칙 55가지 ! 

알아보도록 하자 ! 

나는 평소에 의사소통의 대한 부분이

매우 중요하다고 생각하는 사람이다.

왜냐하면 사람은 말을 하지 않으면

절대로 상대방의 의견을 알 수 

없기 때문이다. 

그럼에도 불구하고 사람들은

말을 잘 하지 않으려고 한다. 

특히 불편한거나 싫은 소리를 어려워한다.

왜냐하면 이렇게 말하면 상대방이

불편해하지 않을까? 라고 하는

과한 배려를 하기 때문이다. 

이런 사람들은 이 책을 꼭봐야 할것 같다.

내가 평소에 잘하는 의사소통에 대한 방법은

때로는 말을 잘해주는 것이 아니라

말을 잘 듣는 것이다. 

말을 잘 듣기 위해서는 어떻게 해야 할까?

바로 질문을 해야 한다. 

보통 일방적인 대화를 많이 하기 때문에

서로 자기 주장만 하기 바쁘다. 

그런데 이런 상황에서 나는 질문을

하기 시작했다. 왜냐하면 상대방의 마음을

잘 알지 못했기 때문에 철저하게 

질문을 통해서 상대방의 마음과 의도

그리고 생각을 알게 되었다. 

물론 처음에는 잘 되지 않았다. 

실수도 많이 했다. 

본의 아니게 상처를 주기도 하고 

때로는 잘 못 이해하고 오해해서

상처를 받고 미움도 받았던 기억이 난다.

그럼에도 불구하고 다행히 

포기하지 않았더니 누구보다 

상대방의 의도를 잘 파악이 되어 진다. 

이 책의 저자 또한 말을 어떻게 하면 

좋은지에 대해서 상세하게 설명해준다. 

정말 친절하다는 생각이 든다. 

이 책은 창업 컨설턴트 겸 출판 기획자. 

넥스트 서비스 주식회사 대표이사인

마쓰오 아키히토의 책이다. 

컨설팅을 많이 하고 또 문제해결을 해가면서

점점 고수가 되어 진 것 같다. 

거절은 거절한다 ! 

누구에게나 통하는 관철력의 비밀 !!

피라미는 버려라 ! 

당당하게 묻자 ! 통과할 수 있을까요?

예스의 법칙, 상대를 예스 모드로 만들어라

어떻게 거절당할지 기대하라

너무 겸손하지 마라. 기뻐할 때는

솔직하고 과장되게 하라

저도 그렇게 생각합니다. 

이런 핵심 키워드를 던진다! 

나 역시 굉장히 와닿는 부분이다. 

특히 예스를 이끌어 내는 부분 ! 

그리고 거절을 거절하라 ! 

공감하고 상대방의 니즈를 파악해서 

원하는 방향으로 이끌어 내는 것이 

굉장히 매력적이라고 생각한다. 

이 책의 목차는 5개의 장으로 구성되어 있다.

1장 거절은 거절한다. 

송죽매 법칙 활용, 말은 상대방의 페이스에 맞춰라

시간 도둑이 되지 마라, 나중이 아니라 지금 바로 대답하라

그 자리에서 세번 칭찬하라 ! (관찰력의 중요성!)

2장 최고의 무기, 자신감

거짓말도 전략이다, 감사 표현은 구체적으로

죄송합니다 대신 감사합니다 ! 

나를 대상으로 먼저 클로징 해보기 

분리 토크를 활용하라, 애원하지 마라

행복한 미래로 상상력을 자극하라 !!! 

이것이 매우 중요하다. 왜냐하면 상상력은

의지와 논리와 이성보다 더 강력하다 !

3장 호감이 먼저다

빈손은 노 ! 보답의 원리 이용!  신뢰얻으려면 약속을 지켜라

공통점을 찾아 상대의 호감을 얻기, 희소성 강조

감정을 다스리는 5가지 원칙 ! 

상대방의 정보를 원한다면 내 정보 부터 공개하라!

장점은 다양한 각도에서 어필 ! 핵심은 한발짝 쉬고 전달

4장 뻔뻔해야 통한다. 

고객의 리뷰는 보다 신뢰를 준다

질문이 없다고 안심하지 마라, 장점 다음 단점을 말하라

프레젠테이션에서 가장 중요한 포인트는 제목 !!

기쁜 소식은 전화로 먼저 전하라!
로우볼 테크닉을 사기가 아닌 기술을 써라

왜냐하면 효과를 이용하라 ! 예스 5번의 법칙

어떻게 거절할지 기대하라 ! 

5장 누구보다 매너 있게

그림과 그래프를 적극 이용하라 ! 

이야기는 끝가지 들어라 ! 

미소와 적당한 긴장감을 가져라

상대방의 이야기를 들을 때는 몸을 앞으로 ! 

저도 그렇게 생각합니다 ! 

모든 고객과 눈을 맞추고 이야기하라 ! 

제출 기한은 상대방이 정하게 하라 

동영상을 유용하게 활용하라 ! 

이렇게 55가지의 소통의 법칙을 ! 

알아보았다. 

말하기의 중요성을 다시 한번 깨달을 수 있는

책이라서 매우 좋았다. 

특히 나에게는 반복의 중요성도 깨달을 수 

있었다. 유용하고 자주 연습해봐야 할 것 ! 

이 책은 직장인의 삶 가운데 자주 휘둘리고 

주관이 부족하거나 가치관이 약한 사람들은

꼭 읽어봐야 할 책이라고 생각한다. 

말의 힘을 갖고 싶고 

소통의 법칙을 알고 싶은 사람이라면

강력 추천해주고 싶다. ! 

이 책은 출판사로 부터 제공받고 

직접 읽고 느낀점을 서평으로 

기록하였습니다. 

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