청소일로 돈 벌고 있습니다

청소일로 돈 벌고 있습니다 - ‘청소를 제일 잘한다’는 업체로 거듭나기까지 청소업의 모든 것
박주혜 지음 / 설렘(SEOLREM) / 2022년 8월

서평 청소일로 돈 벌고 있습니다. 

청소일로 돈 벌고 있습니다

 ‘청소를 제일 잘한다’는 업체로 

거듭나기까지 청소업의 모든 것

나는 청소가 어려운 편에 속한다. 

조금 더 정확하게 표현해보자면 

완벽주의로 인해서 청소 할 때는 미친듯이 깨끗하게 

청소 하지만 자주 마음먹기가 어려워서 그런지 

평소에 청소를 잘 하지는 않는 편이다. 

그래도 청소는 중요하다고 항상 생각한다. 

왜냐하면 청소의 가장 중요한 핵심은 정리라고 

생각하기 때문이다. 

청소를 잘하기 위해서는 정리는 기본이다.

그리고 더러운 것을 치우고 닦고 쓸고 

깨끗하게 만드는 과정이 청소라고 생각한다. 

청소를 자주 하는 것이 쉽지는 않지만

청소와 정리에 관심이 많다. 

사람이 성공을 하거나 성장이라는 관점에서 보면

정리 혹은 청소는 정말 중요하다고 생각한다. 

예를 들어 생각정리, 마음을 깨끗하게 청소한다라는

표현을 빌려 보자면 결국 생각과 마음의 정리, 청소가

잘 되어야 눈에 보이는 정리 혹은 청소도

잘 된다고 믿고 있다. 

그래서 청소를 가까이 해보기 위해서 

이 책을 선택하게 되었다. 

게다가 비즈니스와도 연관이 있어서

더욱 호기심이 많이 생겼다. 

이 책은 그렇게 두껍지 않고 

또 작가의 경험담과 청소하면서 일어난 일들을

이야기식으로 풀어내다 보니 정말 이해가 잘 되었다. 

청소라는 서비스업을 하면서 

고객의 만족에 항상 신경을 많이 쓰게 되는 것 같다.

사업하는 입장에서는 특히 더 중요하다. 

왜냐하면 입소문이 그렇게 무섭기 때문이다. 

좋은 것 또한 더 잘 연결이 될 수 있지만

안좋은 것은 더 빠르게 확산이 되는 점에 대해서는

서비스업을 하는 사람이라면 누구나 

예민하고 민감하게 반응하는 것은 당연하다고 

생각한다. 

이 책 중간에 소개 된 에피소드가 있는데 

내 일인 것 마냥 몰입이 되었다. 

진상 손님을 만나게 된 것이다. 

일 처리를 잘 하지 못해서 한번더 가서 마무리를 하고

청소 일을 하고 난뒤에도 반밖에 못주겠다고 하고 

반 만 주고 그리고 결정적으로 커뮤니티에 

디스를 하고 게시글이 막히자 직접적 언급은 하지 

않지만 사진을 보면 누구나 이 업체를 욕하는 게시글들이

반복적으로 올라오는 상황들

만약 나였다면? 어땠을까? 라는 생각이 들 정도였다. 

결국에 고소하겠다는 입장을 전했더니

벌금이 몇 백만원에 달한다고 하니 

순식간에 사라지는 게시글을 보고 

회의감도 많이 느꼇다고 한다. 

그러나 감사하게도 악성 고객도 존재하지만

좋은 고객도 존재 하는 것 같다. 

그리고 비율적으로 봐도 만족하고 고마워하는 

고객이 많을 수록 악성 고객의 영향력은 점점 적어지는 것 같다. 

그외에 다양한 에피소드가 등장한다. 

처음 청소일하게 된 계기, 열심히 청소하면서 업체를 만든 일,

박람회를 통해서 사업이 확장 된 일, 

직업훈련학교를 만들어 교육하게 된 일 등등

다양하고 재미있는 에피소드가 좋았다. 

살아 있는 이야기라서 더욱 몰입이 잘 될 수 있었다. 

— 마무리 

청소일로 돈 벌고 있습니다를 읽고 깨달은 점이 있다. 

작가는 유아교육학과를 나와서 언제든지 얼마든지

유치원에 일할 수 있었지만 

아이 셋을 키우는 데 있어서 적은 시간을 활용하기 

좋을 것 같다는 생각으로 청소일을 하게 되었다. 

어떤 일이 중요한 것이 아니다. 

관심있고 가치있고 의미 있는 일을 찾아서 

도전해보는 것이 정말 중요하다는 것을 

깊이 깨달을 수 있었다. 

내가 생각하는 청소의 가장 좋은 점은

더러운 것을 만나고 그것을 깨끗하게 만든다는 점이다. 

어떤 더럽고 냄새나고 안좋은 것이 있어서

청소하는 과정을 통해서 깨끗하게 되는 과정이

정말 매력적이라고 생각한다. 

청소 할 때는 힘이 들고 피곤하고 지칠 수 있지만

청소를 다 하고 난뒤의 성취감과 만족감은

어떤 일보다 더 보람될 수 있다고 생각한다. 

나 역시 이 책을 보고 청소 사업에 대한

생각을 잠시 해볼 수 있었다. 

그만큼 청소 일은 매력적이라고 생각한다. 

이 책은 출판사로 부터 제공받고

직접 읽고 느낀점을 솔직하게

서평으로 기록하였습니다. 

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