피터 드러커 어떻게 경영할 것인가

피터 드러커 어떻게 경영할 것인가 - 피터 드러커에게 직접 배운 경영의 본질
후지타 가쓰토시 지음, 나지윤 옮김 / 비즈니스북스 / 2022년 6월

112 서평 피터 드러커 어떻게 경영할 것인가 후지타 가쓰토시 비즈니스북스

서평 피터 드러커 어떻게 경영할 것인가

피터 드러커에게 직접 배운 경영의 본질 

피터 드러커의 책을 몇 권 읽은 적이 있다. 

경영도서로는 아주 유명한 사람이다. 

1909년도에 태어나서 2005년도에 사망한 사람이다.

출생은 오스트리아였지만 미국으로 건너와 

작가이자 경영 컨설턴트이자 교수로 삶을 살았다. 

피터 드러커의 삶은 정말 대단하다.

정말 유명한 말이 있다. 

아무리 강하게 보이는 기업이라도 

기본과 원칙을 지키지 않는다면 

머지않아 무너진다. 

- 피터 드러커 - 

어쩌면 본질과 원리와 이치를 꿰뚫고 있는

사람이구나라는 생각도 들었다. 

그리고 마케팅이라는 용어도 

피터 드러커에 의해서 만들어지고 

사용되고 있다는 것 자체가 정말 대단하다.

마케팅이라는 단어를 창시한 사람이다. 

그리고 지식노동자라는 단어도 

피터 드러커가 만들었다. 

이런 피터 드러커를 이 책의 작가는

정말 만나고 싶어 했다. 

그리고 그의 교육을 받기로 마음을 먹고 

미국으로 건너갔다. 

그리고 정말 운이 좋게도 피터드러커를 

생전에 직접 만났다고 한다. 

그리고 이말을 전했다. 

당신이 누구인지 기억하라. 

그리고 책임을 다하라 

- 피터 드러커 - 

이 말을 듣고 작가는 평생의 일과 삶의 

지침이 되었다고 한다. 

나 자신의 아이덴티티와 그리고 

책임감으로 삶을 살아가는 것이 

정말 본질을 꿰뚫는 말이다. 

경영의 아버지와 같은 말이라고 생각한다. 

이 책의 목차는 총 7개의 장으로 구성되어 있다. 

이 7가지는 피터 드러커가 

정리하고 강조하는 7가지 경영방침이기도 하다

1장. 자기경영의 원칙 : 나를 대체할 수 없게 만들어라

2장. 리더십의 원칙 : 리더는 사람을 등지고 일하지 않는다

3장. 마케팅의 원칙 : 고객의 스피커가 되어라

4장. 혁신의 원칙 : 행운의 여신을 기다리지 마라

5장. 회계의 원칙 : 숫자의 가면을 벗겨라

6장. 조직문화의 원칙 : 조직을 쥐고 흔들지 마라

7장. 디지털 시대, 커뮤니케이션의 원칙 : 

기술은 조직의 구원자가 될 수 없다. 

이 7가지 원칙이 피터 드러커가 강조하는

7가지 경영 원칙이다. 

이중에 마케팅의 원칙에 대해서 설명을 

해보겠다. 

고객의 스피커가 되어라고 한다. 

고객이 왜 떠났는지 항상 낮은 자세로 귀를 기울여야 한다

왜냐하면 고객의 마음은 구름과 같다. 

원하는 것, 하고싶은 것을 원해 어디로든 

떠나갈 수 있다. 언제까지 나의 영원한 고객이 

되리라는 법은 없기 때문이다. 

그렇기 때문에 낮은 자세로 정중하게 경청하면서

고객의 입을 열도록 우리의 귀를 먼저 열어야 한다. 

그리고 세심하게 관찰하고 고객의 심리를 파악해서

문제 해결 가능한 것과 가능하지 않은 것을 구분하여

고객이 이해하고 설득되도록 설명해줘야 한다. 

한명의 고객이 팬이어야 두명 세명 열명 백명 천명 만명의 

고객이 되는 것이다. 

고객의 가치를 굉장히 높게 평가하고 있고

고객의 니즈를 꾸준하게 채워주고 

고객의 불평과 불만이 만족으로 바뀔 수 있도록

해야지만 기업의 경영을 잘해낸다고 할 수 있다. 

그리고 매니지먼트의 중요성을 설명한다. 

주된 역할과 부수적 역할이 존재한다. 

급변하는 시대에는 주된 역할 즉

기업의 가치를 창조하는 것이 중요하다.

리더로서의 역할이 너무나 중요하다는 의미다. 

— 마무리 

피터 드러커 어떻게 경영할 것인가 라는

책을 읽으면서 정말 소름돋는 부분이 많았다. 

왜 경영의 아버지라는 말이 나오게 되었나를

디테일하게 알 수 있었다. 

스티브 잡스, 리드 헤이스팅스 전세계

CEO가 가장 먼저 찾는 멘토로 왜 

피터 드러커가 되었는지를 잘 알 수있었던 

책이었다. 

피터 드러커의 삶 속에서도 

그대로 볼 수 있었던 경영인의 삶이었다. 

그리고 추가적으로 

이 작가 또한 정말 대단함을 느꼈다. 

피터 드러커가 죽기전 2000년도 초기에 

미국으로 건너가 직접 대면으로 만나고 

공부도 할 수 있었다니 정말 열정이 

가득한 사람이라고 느껴졌다. 

이 책은 소장 가치가 정말 높다고 

생각한다. 두고두고 읽으면서 

기본과 원칙에 대해서 객관성을 가지고 

세워보고 매일 생각하며 

지키면서 살아가야 겠다라는 

깨달음을 얻었다. 

이 책은 출판사로 부터 제공받고

직접 읽고 느낀점을 솔직하게 

서평으로 기록하였습니다. 

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