깨진 유리창 같은 책

깨진 유리창 법칙 - 사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점
마이클 레빈 지음, 이영숙.김민주 옮김 / 흐름출판 / 2006년 3월

저자는 깨진 유리창이 비지니스에 치명적이라는 이야길 하면서 정작 "깨진 유리창 법칙"이란 말이 어떻게 생겨난 것인지조차 제대로 설명하지 못하고 있다.

코카콜라의 뉴 코크가 왜 실패했는지, 뉴욕의 범죄율이 왜 줄어들었는지, 왜 구글이 성공했는지, 왜 사람들이 크리스피 크림에 열광하는지, 제트 블루의 성공... 이런 이야기들을 읽어보면 알맹이는 없고 껍대기만 대강 설명하고 있다. 세스고딘과 말콤 글래드웰의 책을 초딩이 방학숙제로 요약해놓은 것 같은 수준의 아주 저질 도서이다. 티핑 포인트, 보라빛 소가 온다, 블링크 같은 책을 읽어보길 권한다.