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질문이 답을 바꾼다- 탁월한 질문을 가진 사람의 힘
앤드루 소벨 & 제럴드 파나스 지음, 안진환 옮김 / 어크로스 / 2012년 10월
16,000원 → 14,400원(10%할인) / 마일리지 800원(5% 적립)
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야생의 고객- 고객도 모르는 고객의 구매심리를 꿰뚫어보는 법칙
김경필 지음 / 김영사 / 2015년 2월
13,800원 → 12,420원(10%할인) / 마일리지 690원(5% 적립)
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사용자 인터뷰- 사용자를 이해하는 진솔한 첫걸음
스티브 포티걸 지음, 김승권.강한나.박상욱 옮김 / 지&선(지앤선) / 2015년 12월
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