고객놈? 고객님! - 고객놈을 고객님으로 만드는 서비스 노하우
김은정 지음 / 작은씨앗 / 2008년 12월
평점 :
절판


관점에따라 새로울게 없다고 여겨질수도있겠지만 창업전 마음을 다잡는생각으로라면^^

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