설득의정석

설득의 정석 - 사람의 마음을 사로잡는 6가지 감정의 힘
황현진 지음 / 비즈니스북스 / 2014년 2월

설득의 정석 / 황현진 지음

중국 바이어 분이랑 말도 잘 안통하고
매번 설득 당하기 일쑤라 이 책을보고
설득의정석을 배워 보려고 읽은 책이다.


이 책은 설득에 영향을 주는 감정을 크게 여섯 가지로 말해준다.
그 여섯가지는 바로 존중감, 당혹감, 만족감,불안감,동질감,기대감이다
이 6가지의 감정을 토대로 마음을 움직이는 설득 전략을 말해주고 있다.


설득의대화에서 가장 중요한 것은 바로 '존중'이다.
내가 상대를 설득하려 한다는 것은 상대가 그만큼 가치 있는 존재, 즉 존중받을 만한 위치에 있음을 의미한다.
'내가 해달라는 대로 해주세요'가 아닌 '당신의 권한과 선택을 존중합니다'라는 메시지를 분명히 전달 할 수 없다면 설득은 일어나지 않는다



무림의 고수들은 적과 싸울 때 표창을 하나만 던지지 않는다.
여러 개를 한꺼번에 던져서 상대의 이동을 원천봉쇄한다.
설득의 대화법도 마찬가지다.
두가지의 내용을 동시에 제시하면 설득이 좀 더 쉬워진다.


이 책을 읽으며 친구에게 내가 했던 말들이 상처가 될 수 있음을 느꼇고 내가 무심코 던졌었던 말들이 나를 깍아내리는 말이였다는것을 알았다.
배우는게 많았던 책이구 머릿속에 다 담아둘 수는 없겠지만.. 떠오를 때마다 표시해 둔 페이지를 펼쳐보고 또 펼쳐보고 싶은 책이다.
나도 이제 부드럽게 상대를 설득하는 힘을 배워서
유용하게 사용할 수 있었으면 좋겠다.