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체인저
정서영.정형찬 지음 / 라온북 / 2020년 6월
평점 :
이책은 피부관리사들을 위한 안내서이다.
어떻게 고객의 마음을 빼앗을 것인가?
어떻게 비즈니스에서 살아남아 성공할 것인가
고객상담, 직원관리, 합리적가격, 차별화된 서비스로 시장의 판을 흔들고 롱런하는 비결을 알려주는 비즈니스 판을 바꾸는 6가지 전력을 알려주고 있다.
그러나 꼭 피부관리사나 에스테틱 비즈니스 를 하지 않아도 지금 인생이 실패한것 처럼 느껴지는 이들이라면 한번쯤 읽기 시작하면 희망과 용기를 다시 시작할 수 있는 힘을 줄 수 있는 체인저가 될 것이 분명하다.