1. 빨리일하는이유, 빨리실수하기위해2.핵심을 정확히 파악해 상대가 원하는 성과물3. 진상상사, 예스만듣길원하는사람,방향성없이닥치는대로일을시키는사람꼴통부하, 업무역량과성과다름,지시에항명,도전정신없음,자기계발부족4.친구없는사람은오른손잃은왼손과같다5. 내선에서 완결하라.완벽