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북마크하기[100자평] 친절을 디자인하다ｌ마이리뷰

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토토 l 2014-03-23 13:09

https://blog.aladin.co.kr/716677194/6950212

친절을 디자인하다 - 도쿄 디즈니랜드의 감동서비스 이야기
코마츠다 마사루 지음, 최문용.황인석 옮김 / 군자출판사(교재) / 2014년 3월
평점 :
구판절판


현장 경험담이 재미있게 읽힌다.

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