업무의 잔기술
1.서류-> 3번 검토(형광색으로 1번 검토 : 녹색 2번 검토 : 파랑 3번 검토 : 빨강)으로 칠한다.
2.효율중시형 상사 vs 노력중시형 상사와 구분하라
-'밤을 세워서 끝낸다'말에 반응을 살핀다.
3.서류는 80퍼센트만 완성해서 제풀하고 나머지는 20% 상사에게 받은 조언으로 완성한다.
4. 상사의 의견을 존중하면 아군이 된다.
5.급한업무나 무리한 부탁은 기꺼이 받아들인다.
6.처음부터 유능한 사람보다 성장하는 사람이 좋은 평가를 받는다.
7.힘을 쏟아 부어야 하는 업무 vs 일상적인 업무
-힘을 쏟아 부어야 하는 업무 : 1. 독창성이 요구되므로 누군가에 부탁을 해서는 안된다.
2. 혼자 힘으로 극복
-일상적인 업무 : 1.후배에게 업무 분배 2. 후배에게 맡기되 확인작업을 거쳐 품질을 확인
3. 그럼에도 불구하고 실수발생 자신이 책임을 진다.
8.내가 생각하지않는것은 절대로 말하지 않는다.
9.거래처 사과 방법 : 의견감사합니다. 앞으로 주의하겠습니다.
10.바쁘다라는 말을 쓰지않는다.
11. 업무예절 문장을 형식화 한다.
12. 업무를 처리하는 속도는 일에 착수하는 속도로 결정된다.
13. 가장 간단한 업무부터 시작한다.(아침에 메일 회신=> 의욕증진
14. 메일은 새로운 것 부터 답신한다.=> 속도 이지미 전략
15. 일상행동을 메뉴얼화 한다.
-할일을 적는다
-시간단축
-시간이 가장오래 걸리는 것부터 준비해야한다.(ex : 목욕물 데우고, 맥주마시기)
- 할일이 순서가 정해져 있다면, 무엇을 해야할지 헤매지 않는다.
-매일 같은 행동을 하기 떄문에, 동선이 다듬어졋 동작이 점점 빨라진다. 이것이 중요한포인트다.
16. 동일한 스케줄은 반복주기를 메뉴얼화한다.