[서평] 마음을 사로잡는 말센스의 비밀

마음을 사로잡는 말센스의 비밀 - 모르니까 서툴 수밖에 없는 이들을 위한 대화의 기술
장차오 지음, 하은지 옮김 / 미디어숲 / 2023년 5월

[서평] 마음을 사로잡는 말센스의 비밀

저자 ㅣ 장차오

출판 : 미디어숲

옮긴이 : 하은지

일상을 살아가면서 다섯가지 감각인 오감보다 더 중요한 것은 여섯번째 감각인 인어적 감각, 말센스일거라고 한다.

직장과 일상에서 사람을 움직이는 가장 큰 힘은 '대화력"에 있다.

뛰어난 능력, 화려한 외모, 성실함을 갖춘 사람일지라도 우리는 잘못된 말투 하나로 한순간 관계를 망치거나 일을

그르치는 경우를 종종 경험한다.

그래서 나도 나 스스로를 평가를 해 보았다.

나도 주변에 대화를 어떻게 하는지 편하게 대하는지?

계속 대화를 이어가는지?

나의 지식으로 소통은 잘 되는지 말이다

그 정도로 말이 중요한데 나는 듣는것 보다 하는것에 급해서

대화의 조화를 잘 못 이루는것 같다는 생각이 들었다.

직장을 다니니 나는 Part 3. 할 말을 다 해도 건방지지 않게_ 공감과 반발의 절묘한 활용

• 일을 '다르게' 생각하는 승자의 언어습관

• 수치나 데이터보다 강한 스토리의 힘

• 대화의 묘미는 역시 티키타카!

• 협상, 강약의 심리전을 이용하라

• 마주 보지 않고 나란히 앉는 이유

• 인내심을 잃는 순간 대화의 먹잇감이 된다

• 때로 좋은 질문은 천 마디 말보다 낫다

• 호의를 권리로 아는 사람들을 내치는 거절의 기술

• 사람을 행해 사랑을 얻는 감동의 대화법

• 조삼모사의 계략을 이용해 대화의 고지를 점령하라

• 순간의 창피함이 평생의 신뢰를 얻는다

이 파트가 가장 공감이 되는것 같다.

사실 책을 읽으면 나도 이렇게 해야지 하면서

현실로 돌아오면 예전과 다름이 없다

그래서 정말 100%의 바뀜이 아니라

5%씩 변화하고 노력을 해야겠다는 생각이 든다

많은 책을 읽지만 막상 제자리 걸음을 하는게 아닌가라는 생각이 들어서

나의 노력 노트가 필요하지 않나라는 생각이 든다.......