책임은 이렇게 시작된다. ‘일은 벌어졌어. 이제 어떻게할까?’ 이 질문에 대한 답을 알려면 당신이 당신 문제의 출발점일 뿐만 아니라 거기서 빠져나올 탈출구라는 사실도 인식할 수 있어야 한다. - P85