공감은 남이 어떻게 느끼는지를 아는 문제가 아니다. 공감은 자신이 남의 상황에 처했을 때 어떻게 느낄 것인가 하는 문제다. P. 89공감 부족은 세계의 문제들에 우리가 효과적으로 대처 하지 못하는 주된 근원 중 하나다. P. 164