오늘도 욱하셨나요? - 불같은 성질 죽이는 법
송태인 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2018년 7월
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예의는 인간관계에서 서로의 정서를 존중해 주는 마음이다.
이미 상대의 마음에 대한 선입견이 서 있으면
고운 말이나 공손한 태도가 나오기 어렵다는 점을 기억하자.

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