다양하게 쓸 수 있는 대화기술

적을 만들지 않는 대화법 - 사람을 얻는 마법의 대화 기술 56
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2015년 3월

신문에서 보고 구입하게 되었는데 생각보다 더 좋았습니다. I 메세지를 쓰라는 것이 상담의 기본인데 이 책에서는 We 나 You 메세지를 써야 할 때가 있다고 하네요. 실생활에서 강추입니다.