[서평]비즈니스 심리토크

비즈니스 심리 토크 - 심리의 함정을 이용해 주도권을 잡는 은밀한 성공 전략
카도 아키오 지음, 양억관.김선민 옮김 / 황금부엉이 / 2013년 11월

'사람의 마을을 꿰뚫어 보는

기술'

 

 

 회사에서 직장생활을 하면서,또는 개인 사업을 하면서 등등..우리는 수많은 사람들과 만나고 부딪히며 흔히 말하는 '비즈니스'를 해나가고 있다.그런 비즈니스를 하는 자리에서 무엇보다 중요한건 서로 오고가는 대화.말 한마디,한마디마다 중요한 계약 조건 등 서로의 이윤이 정해지는 만큼 상대방의 심리를 꿰뚫어 보는 눈이 필요하다고 느껴질때가 많다.

 

 사람들의 마음을 읽어볼수 있는 심리학의 매력때문에 한번쯤은 심리학에 대해서 공부해보고픈 마음을 가졌던 적이 있었다. 옛말에 '열길 물속은 알아도 한길 사람속은 모른다'라는 말이 잊지 않은가.그렇게 까마득해서 도무지 알수없는  사람 속을 꿰뚫어 보는 책이라는 말에 호기심에서라도 이 책을 읽어보고 싶었던 것 같다.책의 제목에서부터 '비즈니스 심리토크'라고 적혀있어 우리 생활속 비즈니스에 적용되는 사람들의 심리에 대해 알아보고픈 궁금함과 기대감이 들었다.

 

 이 책의 저자 카도 아키오는 행동 성향 분석,심리학,커뮤니케이션 전문가이다.그는 이 책을 통해 협상,영업 등 비즈니스 현장에서 유용하게 활용할 수 있는 심리 간파 전략들을 소개하고 있다.이 분야의 전문가라서 그런지 그의 저서들 중에는 이 도서 외에도 <사람의 본심을 알고 싶은자, 얼굴을 의심하라>,<유쾌한 생존 전략>,<거짓말 심리백서> 등 심리와 관련된 다양한 저서들이 있었다.이 도서들도 한번쯤 읽어보고픈 마음이 들게하는 제목의 도서들이 아닐까 싶었다.

 

 

 

 책에는 상대방의 의견에 동조하고 호의를 얻는 기술을 비롯해 '리더와 부하','협상','영업스킬','인간군상','행동 심리' 등 각 상황 및 관계에 따른 다양한 기술들에 대한 내용이 주를 이루고 있었다.대비 효과를 이용해 주도권을 잡는 기술,더큰 것을 내놓게 하는 커뮤니케이션 기술, 사람의 마음을 꿰뚫어보는 기술 등 마지막에는 연애라는 주제로 겉 다르고 속 다른 남녀를 읽는 기술까지 구체적이고 세세한 설명들이 나와있어 몰랐던 사실에 대해 알아가는 재미가 있다.무엇보다 재밌었던 건 사람의 유형에 따라 이런 사람은 어떤사람인지,따라서 이런 유형의 사람들과 대화할때에는 어떻게 해야하는 지, 사람을 유형별로 나누어 적어놓은 부분이 인상깊었던 것 같다.한 예로 '고압적인 사람'에 대한 내용 중, 고압적이고 잘난 체하기 좋아하는 사람을 대할때에는 오히려 상대방은 물론이고 말하는 본인까지 낯 뜨거우지는, 속이 뻔히 들여다보이는 대사를 뻔뻔스럽게 말하기만 하면 된다고 책에서는 설명하고 있다.그 이유가 이렇게 으스대기 좋아하는 사람은 특히나 칭찬을 좋아햇 마치 마약 중독처럼 칭찬의 중독에서 빠져나오기 못하기 때문이라고 한다.실제로 주변에서 이런유형의 사람들을 생각해보니 정말 이런이야기가 맞는것도 같다는 생각이 들었다.이 외에도 꽤 구체적인 유형별로 사람을 나누어 설명해 주고 있어 읽는 내내 주변의 사람들을 이 유형에 맞춰가며 생각해보는 재미가 있었던 책이었던 것 같다.

 

 위에서도 언급했듯 책의 내용이 수박 겉핥기 식의 누구나 다 알법한 내용이 아닌,꽤나 구체적이고 상세하게 적어놓은 내용들이 많아서 읽으면서도 "아~그래서 이럴땐 이렇게 하는거구나.."하는 감탄사가 나오기도 했던 시간이었던 것 같다.실전에서도 이 내용들을 잘기억해서 활용하면 꽤 도움이 많이 될것 같아 주변에서 대화가 많이 필요한 비즈니스를 하고 계신 분들께도 한번쯤은 추천해 주고픈 책이었다.사람의 마음을 읽는일이 책한권을 통해 모두 가능할만큼 쉬운일은 분명 아니겠지만 이런 도서를 통해 조금이라도 상대방의 의도를 파악해 볼수 있다면 그것만으로도 읽는 의미가 충분하지 않을까..생각해본다.