No를 Yes로 바꾸는 전달의 기술

No를 Yes로 바꾸는 전달의 기술 ㅣ 비즈니스 코믹 시리즈 2
사사키 케이이치 지음, 오마이 기리코 그림, 이연희 옮김, 호시이 히로부미 시나리오 / 비씽크(BeThink) / 2019년 6월

<No를 Yes로 바꾸는 전달의 기술> 이 책은 제목에서 풍기는 이미지같이 비지니스 코믹북이다.

우리나라 속담에 '말 한 마디로 천냥빚을 갚는다' 라는 표현처럼 사회생활을 하다보면 말의 중요성을 느끼게 된다.

이번에 만난 <No를 Yes로 바꾸는 전달의 기술> 이 책에서는 바로 '말의 전달'의 중요성을 알고 어떻게 표현해야 상대방의 마음을 바꿔서 자신이 원하는 바대로 움직이게 할 것인가에 초점을 맞춘 책이다.

한 마디로, 직장생활 잘하는 방법이라 표현해도 좋을 만치 사회 초년생들에게 더더욱 필요한 책이란 생각이 들었다.

패션잡지 편집부 편집자인 이가라시 마이는 자신이 굼꾸던 일을 하게 되었지만, 막상 현실은 일에 치여 사는 사회 초년생같다.

스케쥴에 차질이 생기고 곳곳에 변수가 발생하기도 하고 외줄 타듯 안절부절의 상황속에서 폭주하는 업무량에 매일 지쳐간다.

디자인 칼라 하나 변경하는 것 조차 어렵다. 기획서 대로 흘러가지 않는 일의 현장.. 앞서가는 트렌드를 만드는 기획을 꿈꾸지만 매출 올리기 위한 카피만 늘어 가고 점점 꿈과는 멀어지는 느낌이 든다.

​우연히 서점에서 자신이 만든 잡지를 비판하는 마리아를 만나게 되고 그녀로부터 같은 내용이라도 No를 Yes로 바꾸는 전달의 기술이 있다는 것을 알게 된다.

다시 말해, 말하는 기술에 따라 상대의 마음이 바뀔 수 있다는 것이다.

감정적으로 바로 말을 내밷기 보다는 상대가 좋아하는 것부터 고려하고 이야기를 덧붙이면 되고, 선택의 자유를 주면서 인정 받고 싶은 욕구를 충족해 주는 말부터 하면 된다.

그리고 당신이 꼭 필요하다는 식으로 한정해주는 것도 유용하다고...

어려운 일을 부탁 할때는 팀워크화 하면 되고, 뭔가를 하지 말라고 말하고 싶을 떼에는 상대가 싫어하는 것을 같이 이야기 하면 쉬워진다.

그리고 여기에 감사표현까지 덧붙이면 금상첨화!!! 

말의 힘이 느껴 질 정도로 상대방에게 주는 위력은 크다.

특히, <No를 Yes로 바꾸는 전달의 기술> 이 책 후반부에 나오는 강력한 말을 만드는 기술 5가지는 글의 표현 혹은 광고나 카피라이터에게 아주 유용한 내용이라 자주 사용하는 연습을 해봐야 겠다는 생각이 들었다.

사람의 주의나 시선을 끄는 말을 표현하는 방법들...정말 알아두면 아주 유용하게 쓰일수 있으리라 본다.

‘이 포스팅은 해당업체로부터 도서를 받아 주관적으로 작성한 후기입니다’