TM은 결과로 말한다

TM은 결과로 말한다
김수경 지음 / 두드림미디어 / 2023년 12월

[출판사로부터 도서 협찬을 받았고 본인의 주관적인 견해에 의하여 작성함]

TM은 결과로 말한다

김수경 지음

두드림 미디어

지은이는 보험사에서 16년 동안 좋은 성적을 낸 텔레마케터입니다.

그 동안 자신이 경험한 노하우를 아낌없이 전달하고자 책을 써내려갔다고 합니다.

다양한 실제 사례들을 통해 얻은 지식들을 고스란히 담아놓아서

읽기에 편안하고 머리 속에 잘 들어 옵니다.

사람을 대하는 일이 얼마나 힘듦을 알기에

가장 중요한 멘탈 관리에 대해서도 자세히 알려줍니다.

현재 TM으로 일하는 사람들과 이제 막 발을 내딛는 이들과

TM뿐 아니라 영업을 하는 사람들에게 유익한 책이 될 것입니다.

총 5장으로 구성되어 있고 다양한 이야기들로 가득차 있어

재미있는 이야기를 듣는 듯한 기분으로 한달음에 읽게 됩니다.

비대면 시대에 Tm의 비전에 대해 자세히 설명되어 있어 유익합니다.

전화 받고 끊기 바빴던 저를 되돌아 보며 다음엔

좀 더 친절히 상담 받으리라 결심하게 되는 책~ ^^

고객의 마음을 얻는 TM 의 세계에 대해 알 수 있었던

새로운 경험이였습니다.

추천합니다.