적을 만들지 않는 대화법 - 사람을 얻는 마법의 대화 기술 56
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2015년 3월
평점 :
구판절판


사람은 말을 조심해야한다. 입에서 하는 말로 적을 만들수도 또 영원한 친구를 만들 수도 있다

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