꾸준한 연습만이 고객에게 감동을 줄 수 있다!

step 1: 정의
step 2: 분석
step 3: 체계화= 구조화+모델화 - P185


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도적들 금은보화 챙겨서 도망간 노지심

고장난 시계도 하루에 2번은 맞잖아요 ㅎㅎㅎ

노지심은 어디 갔느냐? - P189


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테온
윈터펄

모두
불타버리는구나.
처음 잘못된 선택을 바로 잡을 수 있는 기회는
여러차례 온다.
그러나 잘못이라고 받아들이지 못한
그 오만하고 안일한 생각이 더 큰 재앙을 이끌어낸다.
마치 연속적인 폭발처럼..


테온이 마지막으로 본 걷 스마일라, 자신의 말이었다. 스마일러는 갈기에 불이 붙은 채 불타는 마구간에서 벗어나기 위해 발길질하며 뒷발을 곧추세우고 비명을 지르고 있었다. - P590


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영원한 수입은 없다고

수입은 언제나 경기에 민감하게 변동한다. - P113


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페르미 그가 해결책인가?

정답이 없는 질문의 답을 찾자.
... 계산기는 못해도 사람은 할 수 있는 수치화에 도전하자 - P27


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