남들이 듣고 싶은 이야기를 하는것..그게 쉽겠습니까?
다른 사람의 입장에 서서 그들의 마음을 움직일 수 있는 사람은 앞으로 자기 앞에 어떤 일이 닥치더라도 조금도 걱정할 필요가 없다. - P26
