전출처 : 알라딘고객센터님의 "[이벤트] 당일배송 체험담을 쓰시면 선물을 드립니다."
저는 6년 째 알라딘을 이용하고 있습니다.
그동안 제가 급히 필요한 책은 고객센터로 전화를 해서 좀 빠른 배달을 요청한 적도 있고, 품절된 책자에 대해 구입 가능시기도 문의한 적 있습니다. 예정일이 지날 것 같으면 바로바로 연락도 받았구요. 예정일이 왜 이틀이나 넘냐고 짜증을 낸 적도 있습니다. 그때마다 고객센터 담당자들은 하나같이 친절히 상담에 응해 주셨고 가급적이면 빨리 해결해 주려고 하는 노력이 많이 보였습니다.
3월부터 당일 배송도 가능하다고 해서 한 번 주문(001-A214422225)을 했는데 정말 당일 배송이 되더군요. 앞으로도 계속 이 서비스가 이어졌으면 좋겠습니다.
다만 한 가지 제안을 드리자면, 주문 시에 당일 배송이 확실한 책들만 주문을 받았으면 좋겠습니다. 그래야 고객들도 실망이 줄어들 것이고 알라딘에서도 고객들을 위한 보다 확실한 서비스를 제공할 수 있을 것이니깐요.
저는 알라딘에서 쉽게 원하는 책도 구입할 수 있고 무엇보다도 구매 액수에 따른 마일리지 추가 누적 및 회원 등급 업그레이드 등으로 인해 비용 혜택도 많이 보고 있습니다. 앞으로도 계속 이용할 것입니다.
당일배송 서비스는 계속 쭈~욱 이어갔으면 좋겠습니다.