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땡큐! 스타벅스
마이클 게이츠 길 지음, 이수정 옮김 / 세종(세종서적) / 2009년 2월
평점 :
절판
우리나라 대도시 곳곳에서 볼 수 있는 스타벅스 커피전문점. 나에게는 커피값이 비싸다는 생각 때문에 자주 가지 않는 곳이지만, 미국 뉴욕을 배경으로 한 영화나 책에 보면 빠지지 않고 등장하고 있기 때문에 굉장히 인기가 있는 곳임을 알 수 있었다. 미국의 스타벅스에 대해 궁금한 점이 많았고 지은이의 경험을 쓴 실화가 감동을 준다는 책소개에 따라 책을 읽게 되었다. 세종서적의 책 중 "말리와 나"처럼 이 책도 손에 들면 놓기 싫을 정도로 재미와 감동을 주는 내용으로 가득 차 있었다.
지은이 마이클 게이츠 길은 미국 유명 광고회사에서 25년 동안 승승장구했고, 이사에 오를 정도로 열심히 일을 했다. 회사에 충성하며 일을 열심히 하는 대신 가정과 아내와 네 아이들 에게는 소홀할 수 밖에 없었고, 자신이 진정으로 행복하게 살아 왔는지도 모르는 채 살아온 것 같았다. 25년동안 마이클의 전부였던 회사에서 갑작스런 해고 통지를 받았던 53세. 마이클의 젊음과 열정을 바쳤던 곳에서 해고를 당한 후 10년동안 자신이 차려서 운영하던 회사도 운영이 안되어 파산지경에 이르게 되었다. 아내와 아이들과의 관계는 더 소원해졌다. 한순간의 실수로 외도를 하고 뒤늦게 어린 아들까지 얻자 마이클은 이혼을 당하고 무일푼이 되고 만다. 엎친데 덮친격으로 뇌종양이 오른쪽 귀 속 근처에 있어서 오른쪽 귀는 멍멍한 상태이다. 63세의 나이에 마이클이 할 수 있는 무었이 있을까. 읽던 나는 참 궁금했다. 마이클이 좋아 하는 커피를 마시러 스타벅스에 들어가 마지막 사치를 누리고 있을 때 마이클의 새인생이 열리게 되었다. 스타벅스의 흑인여성 매니저가 한 번 건넨 말 "스타벅스에서 일 해 보시겠어요?"라는 말에 찬 밥 더운 밥 가릴 처지가 아닌 마이클은 예스를 하고 면접을 보았다. 이렇게 해서 마이클의 제2의 인생이 스타벅스에서 시작되게 된 것이다.
이전과는 완전히 다른 삶을 살아가면서 지난 날의 자신을 반성하게 된다. 부유한 가정에서 자라나 일류대학을 나오고 어려움 없이 일류회사에 취업을 하고 고속승진을 하면서 다른 사람에 대한 배려가 없었고, 밑에서 일하는사람의 입장을 한 번도 생각해 본 적이 없었던 것이다. 명령에 익숙했던 마이클이 스타벅스 파트너들이 부탁조의 말을 해올 때 존중받고 있다는 느낌이 들면서 일하는 즐거움을 더 느낄 수 있었다. 광고회사에서는 위에서 내려오는 명령에 익숙해 있었고 자신도 명령을 똑같이 하고 살았다. 충성을 했던 회사였지만 나이먹고 필요가 없자 갑작스런 해고만이 있을 뿐 이었다. 스타벅스는 자기에게 기회를 주었고, 파트타임 직원에 까지 의료보험과 학비혜택이 있는 회사였다. 화장실청소 부터 시작했지만 배려와 존중 속에서 일을 배워가면서 자기가 진심으로 행복해 하고 있었다. 많이 웃고 있었고,표정도 밝아지면서 자연히 손님들에게도 친절하게 말을 걸면서 친해지고 있었다. 마이클은 자기를 채용한 매니저와 스타벅스에 고마움을 느꼈고 무엇을 하던 기쁜마음으로 하였다. 청소도 잘 하고 커피 마스터도 잘 했지만 계산대 앞에 서는 것은 자신이 없었다. 계산착오로 마감시 오차가 많이 나는 실수도 있어서 해고 위험까지 갔지만 자기 만의 방법으로 착오가 없게 하였다. 마이클은 일했던 브로드웨이지점에 매상에 도움을 주었고, 회사의 배려로 집에서 가까운 지점으로 옮길 수 있게 되었다. 옮기지 않고 싶었지만 63세의 노인이기 때문에 출퇴근 왕복 세시간 거리는 건강에 무리가 올 수 있었기 때문에 옮기기로 한다. 브로드웨이 지점에서 마지막 근무를 하던 날, 매니저와 자신을 가르쳐 주고 도움을 주었던 다른 직원들까지, 모두 근무가 없음에도 불구하고 다 와서 송별회를 해주는 모습을 볼 때 코 끝이 찡해 지면서 나도 행복해 지는것을 느꼈다. 마이클도 많이 행복해 했음은 당연하다.
마이클은 스타벅스에서 일하면서 인생을 찾았고, 성인으로 성장한 아이들이 스타벅스에서 일하며 변하는 아빠의 모습을 보면서 아빠와 아이들은 더 친해질 수 있었고, 행복하게 일하며 사는 법을 알게 되었다.
이 책을 읽으며 마이클의 행복감을 느껴보기 바란다.