유연함과 적응력은 인생 여정에 중요하며 이것이 있어야 새로운 길을 개척하고 과거에서 벗어나 미래를 맞이하려는 의지가 생긴다 보통 사람들은 인생 전환을 불편해하고 개인적 불안감이나 직업적 불안정을 달가워하지 않는다. 우리는 지금 내 모습에, 혹은 과거의 내 모습에 익숙해져 내가 또 다른 존재가 될 수 있다고 확신하지 못한다 익숙함에 갇히면 삶은 퇴보한다 - P334
이들은 과거와 달리 ‘일로부터의 자유‘가 아닌 ‘일할 자유‘를 목표로 삼을 것이다 - P187
사람들의 갈등 해소 방법을 평가해본 결과 확실히 나이 든 사람들의 해결책이 젊은 사람들의 방법보다 더 공평하고 수용할 만했다. 이런 연구를 통틀어 볼 때, 뛰어난 업무 능력은 다양한 관점을 인정하고 타협하려는 의지, 그리고 지식의 한계를 인정하는 것과 관련이 있다 - P65