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인터뷰어의 지도 - 선연한 이해를 향한 여정
홍현진 지음 / 파지트 / 2026년 7월
평점 :
출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다
안녕하세요. 남루틴입니다.
요즘은 책을 고를 때 예전과 기준이 조금 달라졌습니다.
한때는 투자, 경제, 자기계발처럼 '무엇을 해야 성공하는가'를 알려주는 책을 많이 읽었습니다.
지금은 조금 더 사람에게 관심이 갑니다. 어떻게 대화해야 하는지, 어떻게 관계를 만들어야 하는지, 그리고 어떻게 상대를 이해해야 하는지에 대한 책을 자연스럽게 찾게 되더라고요.
이번에 읽은 『인터뷰어의 지도』(홍현진 저)도 그런 이유로 집어 들었습니다.
처음에는 인터뷰 기술을 알려주는 실무서 정도로 생각했습니다. 질문을 잘하는 방법이나 인터뷰를 준비하는 과정이 주된 내용일 거라고 예상했죠.
그런데 막상 읽어보니 전혀 달랐습니다.
이 책은 인터뷰를 잘하는 방법보다 사람을 이해하는 태도를 이야기하는 책이었습니다.
책을 덮고 나니 '인터뷰어'라는 단어보다 '경청'이라는 단어가 더 오래 남았습니다.

『인터뷰어의 지도』를 읽게 된 이유
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직업이 바뀌면서 사람을 만나는 방식도 많이 달라졌습니다.
군 생활을 할 때는 명령과 보고가 중심이었습니다.
물론 부대에서도 면담은 중요했습니다. 병사들과 이야기를 나누고 고민을 듣는 시간이 있었지만, 당시에는 문제를 해결하는 데 초점을 맞추는 경우가 많았습니다.
2024년 전역 후 영업을 시작하면서 사람을 대하는 방식이 완전히 달라졌습니다.
병원 원장님을 만나 제품을 설명하는 일도 중요하지만, 그보다 먼저 해야 하는 것은 상대의 이야기를 듣는 일이었습니다.
병원마다 고민이 다르고, 진료 스타일도 다르며, 환자를 바라보는 관점도 다릅니다.
그 차이를 이해하지 못하면 아무리 좋은 제품을 설명해도 마음을 얻기 어렵더라고요.
그래서 『인터뷰어의 지도』라는 제목이 유난히 눈에 들어왔습니다.
인터뷰는 기자만 하는 일이 아니라, 사람을 만나는 모든 사람이 매일 하고 있는 일이라는 생각이 들었기 때문입니다.
『인터뷰어의 지도』를 읽기 전 기대
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처음에는 인터뷰 노하우를 담은 책이라고 생각했습니다.
질문을 어떻게 해야 하는지,
답변을 어떻게 이끌어야 하는지,
인터뷰를 어떻게 준비해야 하는지를 알려주는 실용서일 것이라고 예상했습니다.
하지만 몇 장 읽지 않아 생각이 바뀌었습니다.
이 책은 인터뷰를 기술이 아니라 태도로 바라봅니다.
좋은 질문은 화려한 말솜씨에서 시작되는 것이 아니라, 상대를 이해하려는 진심에서 나온다는 메시지가 책 전반에 흐르고 있었습니다.
『인터뷰어의 지도』는 어떤 책일까
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이 책은 저자인 홍현진 작가가 인터뷰어로 활동하며 직접 경험한 고민과 배움을 담고 있습니다.
인터뷰를 준비하는 과정부터, 사람을 만나 질문을 던지고, 하나의 이야기를 완성하기까지의 과정을 담담하게 풀어냅니다.
읽다 보면 인터뷰에 관심이 없는 사람도 자연스럽게 빠져듭니다.
왜냐하면 결국 이 책이 말하는 것은 인터뷰가 아니라 사람과 사람 사이의 대화이기 때문입니다.
직장생활을 하는 사람이라면 누구나 회의를 하고, 상담을 하고, 누군가와 이야기를 나눕니다.
그런 의미에서 『인터뷰어의 지도』는 특정 직업을 위한 책이라기보다, 사람을 상대하는 모든 이에게 필요한 책이라는 생각이 들었습니다.

가장 인상 깊었던 장면
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가장 오래 머물렀던 부분은 '사전 취재라는 예의'였습니다.
책에는 인터뷰를 하기 전 충분한 준비를 하는 것이 상대에 대한 예의라고 이야기합니다.
이 대목을 읽으며 자연스럽게 제 업무가 떠올랐습니다.
병원을 방문하기 전에도 저는 미리 원장님의 진료 분야를 확인하고, 병원의 특성을 살펴보고, 최근 관심사를 찾아보려고 노력합니다.
예전에는 이런 준비가 단순히 영업을 잘하기 위한 과정이라고 생각했습니다.
그런데 책을 읽고 나니 생각이 달라졌습니다.
이것은 영업 기술이 아니라 상대를 존중하는 태도였습니다.
상대를 이해하려는 노력 없이 대화를 시작하는 것은 인터뷰에서도, 영업에서도 좋은 결과를 만들기 어렵다는 사실을 다시 느꼈습니다.

가장 기억에 남는 문장
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책을 읽으며 가장 오래 생각하게 만든 문장은 이것이었습니다.
"왜 나와 함께 일하고 싶은지가 빠져 있었다."
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짧은 문장이지만 제게는 꽤 크게 다가왔습니다.
책에서는 함께 일하자는 제안을 받았지만, 그 제안 속에는 '왜 당신이어야 하는지'가 없었다는 이야기가 나옵니다.
읽는 순간 예전 군 생활이 떠올랐습니다.
중대장을 하면서 병사들에게 무언가를 지시할 때도 이유를 설명한 날과 그렇지 않은 날의 분위기는 확실히 달랐습니다.
"그냥 해."
라는 말보다
"이 훈련은 이런 이유가 있어서 꼭 필요하다."
라고 설명했을 때 훨씬 적극적으로 움직였던 기억이 납니다.
사람은 명령보다 의미에 움직인다는 것을 그때도 느꼈지만, 이 책을 읽으며 다시 한번 확인하게 됐습니다.
인터뷰는 질문이 아니라 경청이었다
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책 제목은 『인터뷰어의 지도』지만 읽고 난 뒤 제 머릿속에 남은 단어는 '질문'이 아니었습니다.
오히려 '경청'이었습니다.
좋은 인터뷰어는 말을 많이 하는 사람이 아니라 상대가 마음 놓고 이야기할 수 있도록 기다려주는 사람이라는 점이 인상 깊었습니다.
생각해 보면 영업도 비슷합니다.
처음 제약영업을 시작했을 때는 제품 설명을 잘해야 한다고 생각했습니다.
하지만 시간이 지날수록 깨달은 것은 설명보다 질문이 중요하다는 사실이었습니다.
"원장님께서 가장 중요하게 생각하시는 부분은 무엇인가요?"
"현재 가장 불편하신 점은 무엇인가요?"
이런 질문 하나가 긴 설명보다 더 깊은 대화를 만들어 주었습니다.
그리고 질문을 던진 뒤에는 조급하게 말을 이어가기보다 끝까지 듣는 태도가 더 중요했습니다.
책에서 말하는 인터뷰도 결국 같은 원리였습니다.

블로그를 운영하면서도 떠올랐던 책
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『인터뷰어의 지도』를 읽으며 블로그도 많이 떠올랐습니다.
블로그를 오래 하다 보면 조회수만 신경 쓰게 될 때가 있습니다.
하지만 결국 오래 살아남는 글은 검색을 위한 글보다 사람을 위한 글이라는 것을 조금씩 느끼고 있습니다.
좋은 글은 많이 아는 사람이 쓰는 것이 아니라, 독자가 궁금해할 질문을 먼저 고민하는 사람이 쓰는 글이라는 생각이 들었습니다.
이번 책도 그런 부분을 다시 일깨워 주었습니다.
인터뷰는 질문으로 시작하지만, 글도 결국 질문에서 시작합니다.
독자가 무엇을 궁금해할지 먼저 생각하는 습관을 계속 가져가고 싶어졌습니다.
나에게 가장 크게 남은 변화
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책을 덮고 나서 가장 달라진 것은 사람을 만나는 태도였습니다.
예전에는 좋은 인상을 남기기 위해 어떤 말을 해야 할지를 먼저 고민했습니다.
이제는 어떤 질문을 해야 할지를 먼저 생각하게 됩니다.
누군가를 설득하려 하기보다 이해하려고 노력하는 사람이 되고 싶어졌습니다.
영업에서도,
인간관계에서도,
그리고 앞으로 살아가면서도 말입니다.
좋은 질문은 좋은 관계를 만들고,
좋은 관계는 결국 신뢰를 만든다는 사실을 다시 한번 배웠습니다.
조금은 아쉬웠던 점
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개인적으로는 인터뷰 사례가 조금 더 다양했다면 더욱 재미있게 읽을 수 있었을 것 같습니다.
다만 이 책의 장점은 정답을 알려주기보다 독자가 스스로 생각할 여백을 남겨둔다는 점이었습니다.
그래서 책을 덮고 난 뒤에도 여러 문장을 계속 곱씹게 되더라고요.
이런 분들에게 추천합니다
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사람을 많이 만나는 직장인
영업, 마케팅, 인사 업무를 하는 분
인터뷰와 글쓰기에 관심 있는 분
인간관계를 조금 더 깊게 만들고 싶은 분
질문하는 힘을 기르고 싶은 분
『인터뷰어의 지도』처럼 사람을 이해하는 책을 좋아하는 독자
『인터뷰어의 지도』는 인터뷰 기법을 알려주는 책이 아니었습니다.
사람을 이해하는 태도, 질문의 깊이, 그리고 관계를 만드는 과정을 차분하게 보여주는 책이었습니다.
특히 '인터뷰는 질문이 아니라 이해를 향한 여정'이라는 메시지가 오래 남았습니다.
군 생활에서는 사람을 관리해야 했고, 지금은 사람을 만나 신뢰를 쌓는 일을 하고 있습니다.
환경은 달라졌지만 변하지 않은 것이 하나 있다면 결국 사람의 마음은 진심을 알아본다는 사실입니다.
앞으로도 누군가를 설득하기 전에 먼저 이해하려고 노력하는 사람이 되고 싶습니다.
그리고 좋은 글을 쓰기 전에 좋은 질문을 하는 사람이 되고 싶습니다.
이번『인터뷰어의 지도』는 그런 방향을 다시 확인하게 해 준 책이었습니다.
⭐ 별점
★★★★★ (4.9/5)
한줄평
좋은 인터뷰는 질문의 기술이 아니라 사람을 이해하려는 태도에서 시작된다.
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