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딜리버링 해피니스 - 재포스 CEO의 행복경영 노하우
토니 셰이 지음, 송연수 옮김 / 북하우스 / 2010년 9월
평점 :
책을 읽기 전까지 저는 재포스닷컴이란 곳이 있는지도 몰랐더랬습니다.
많은 분들이 트윗을 통해 권유하시길래 궁금했죠.
책을 받아들고 앞뒤를 뒤적이고 목차를 훌터보고 저자인 토니셰이의 양력을 보고는 '뭐야~ 똑똑한 아시아인이고 하버드 졸업생이 성공하는게 당연하지. 무슨 책을 쓸 만큼의 이야기라는 거냐고~' 하는 생각을 했더랬습니다.
그런데 어린시절부터 지금 재포스닷컴을 '일하기 가장 좋은 기업'으로 세우기까지의 이야기를 읽으며 그와 재포스닷컴의 성공 일기들이 당연한 것이 아니라 수많은 위기를 극복하고 최선의 노력을 다했기 때문이라는걸 알게되었죠.
여느 주말 드라마 보다 이 책의 내용은 더욱 드라마틱 합니다. 지금 혹시 망설이시고 계시다면 주저말고 읽어보세요~
1. 돈
저자인 토니셰이는 타고난 장사꾼 같아보입니다. 꼬맹이 토니는 지렁이를 사다가 번식시켜 팔아볼 궁리를 하는 개구쟁이 꼬마였습니다. 문론 지렁이 상자의 지렁이들은 토니의 생각처럼 번식하지 못하고 어디론가 사라져버렸지만요. 한살 두살 먹어가면서 토니는 또다른 사업을 구상합니다. 제품을 선택하고 광고를 하고 마케팅을 하는 것이 너무나 자연스러운 꼬마였습니다.
뭐니뭐니해도 머니는 비즈니스의 핵심입니다. 돈이 없다는 건 선택의 여지가 없다는 슬픈 결론을 갖고 있죠. 화가 윌렘 드 쿠닝은 이렇게 말했습니다. "가난한 것의 문제는 모든 시간을 다 잡아먹는다는 데 있다." 토니는 돈 자체 보다는 돈이 가져다 주는 선택의 여지들을 이용하고 싶어했습니다.
비즈니스를 매슬로의 욕구에 넣어 풀어보면 가장 기본적인 것이 사원에게는 고용안정, 사업가에게는 안정된 자금이 아닐까합니다. 돈을 통해 안정을 얻고 더 높은 욕구를 바라볼 수 있게 되죠.
2.돈, 열정
토니셰이는 천재는 천재인가 봅니다. 책 어느 한 구석에도 하버드 입학은 너무 어려웠다든지 공부나 과제에대한 어려움을 토로한 곳은 없습니다. 열심히 공부하지는 않는데 너무나 쉽게 졸업하는 것 같고 또 무척 쉽게 좋은 직장에도 취직합니다. 부러운 일이 아닐 수 없네요.
안정적인 그리고 돈 잘 버는 직장에서 저자는 돈이 성공과 행복을 가져오는 것이 아님을 깨닫고 그것들을 포기합니다.
'무언가를 창조하고 구축하며 열정을 느끼는 일에 파묻히는 것이 얼마나 즐거웠던가. 인터넷은 여전히 폭발적 속도로 팽창하고 있었고, 세상에는 모두 좇아가기에는 시간이 모자랄 정도로 많은 아이디어가 널려있었다. 이 세상에는 창조와 구축의 기회가 너무나 많이 널려 있었다. 그럼에도 나는 내 시간과 인생을 낭비하고 있었다. ' -88p
그는 재포스닷컴이 자리를 잡고 성장하는 과정에서 수 많은 어려움을 겪고 해결하면서 '회사의 핵심기능을 아웃소싱하면 절대 안된다' 든지 '업체들을 사업의 진정한 파트너로 대해야한다' 등의 비즈니스의 순환고리를 하나하나 체득하게 됩니다.
그리고 비즈니스란 문화를 만들고 세상의 발전에 기여하는 것이라는 것을 10가지 핵심가치를 실현하며 실천하게 됩니다.
1)서비스를통해 '와우'경험을 선사한다.
2)변화를 적극 수용하고 추진한다.
3)재미와 약간의 희한함을 창조한다.
4)모험정신과 독창적이며 열린 마음을 유지한다.
5)성장과 배움을 추구한다.
6)적극적으로 의사소통하며 솔직하고 열린 관계를 구축한다.
7)긍정적인 팀정신과 가족정신을 조성한다.
8)좀더 적은 자원으로 좀더 많은 성과를 낸다.
9)열정적이고 결연한 태도로 임한다.
10)겸손한 자세를 가진다.
3.돈, 열정, 사명
재포스닷컴은 훌륭한 기업을 넘어 위대한 기업으로 발전하기를 원하고 노력하고 있다고 합니다. 그들은 비즈니스를 통해 세상의 삶의 방식에 영향을 미치고 바꿀 수 있도록 격려하고 있습니다. 이윤과 열정과 사명을 합하는 방법을 직접 실행하고 있습니다.
저자는 궁극적으로 우리의 인생이 추구하는 것이 행복이라고 봅니다. 저자가 관심을 갖고 있는 긍정심리학을 통해 우리가 행복을 느끼고 누리고 살아갈 수 있도록 여러가지 전략을 세우고 전술을 사용할 것을 권유합니다.
저 또한 비즈니스의 역할은 이윤추구를 넘어서 세상을 모두에게 더 낳은 곳으로 만드는 것이라고 생각합니다. 우리나라에도 토니셰이같은 재미있는 생각을 많이 하는 기업가가 더 많아지길 바랍니다.