알라딘을 자주 이용하는 계기는 중고서점 때문이었지만 계속 이용하게 되는 계기는 고객 대응 때문이었어요 문의를 남기면 항상 친절하게 답변해주시고 다른데서도 말나왔던 얘기지만 다른 서점들은 매뉴얼대로만 행동해서 고객이 불편해도 매뉴얼대로만 대응하니까 해결은 안되고 답답하고 그랬는데 알라딘은 고객의 문의에 맞춰서 융통성있게 해결해주더라구요 사은품주는거 재고있냐고 질문하면 몇개남았다구 답변도해주시고 배송늦어서 너무 속상했을때 문의남겼더니 그뒤로는 배송 늦은적 한번도 없었구 중고도서 하자심각한거 늦게 발견해서 반품되냐고 질문드렸을때도 해결해주셨고 정말 좋더라구요 쿠폰도 중복사용되고 멤버쉽 등급오르면 주는 혜택도 짭짤하구 마일리지도 10원부터 바꿀수 있고 너무 좋은거같아요