‘내가 옳다‘라고 말하면 당신은 틀린 거다.무얼 말하는지 보다 어떻게 말하는지가더 중요하다. 타인에게 도움이 되는일일수록 세심하게 주의를 기울여야한다. 다른 사람보다 더 낫다는 의미로말한다면 옳을 때도 당신은 언제나틀리다. ‘내가 옳아‘와 ‘그게 옳아‘ 사이엔거대한 차이가 있다. - P118