불만스러운 상황을 극복하는 최선의 방법은 무엇일까? 독창성을 추구하려면 방관하는 방법은 해결책이 될 수 없다. 인내는 자기주장을 펼 권리를 얻는 임시방편일 뿐이다. 상황을 변화시키려면 탈출하거나 자기 목소리를 내는 방법이 유일한 대안이다. - P158
모두 묵묵히 있기보다는 자기 목소리를 내겠다고, 가만히 있기보다는 조치를 취하겠다는 선택을 했다는 사실이다. 그리고 긴 안목으로 보면, 사람들은 대체로 어떤 행동이 실수로 판명이 나는 한이 있어도 행동을 해서 후회하는 경우보다 안 해서 후회하는 경우가 더 많다는 사실을 증명하는 연구결과가 있다. 다시 기회가 주어진다면, 사람들은 대부분 자기 검열을 덜 하고 자신이 지닌 아이디어와 가치를 좀 더 적극적으로 표명하려고 할 것이다. - P161
중간지위에 있는 사람들은 잃을 것이 가장 많기 때문에 독창적인 방향으로 일을 추진하기를 훨씬 주저한다. - P150
독창적인 아이디어를 지닌 사람이 그 아이디어를 실행하는데 성공할지 여부를 예측허려면 아이디어를 낸 당사자가 자신의 아이디어에 대해 얼마나 열정이 있는지 보다는 그들의 행동을 통해 얼마나 실행 의지가 강한지를 중점적으로 살펴봐야한다. - P107
독창적인 사람이 되고 싶다면, "작업량을 늘리는 것이 가장 중요하다. 그것도 엄청나게 많이 말이다." - P77
현재 주어진 업무를 그냥 받아들이거나 기존의 기술만 이용하기를 거부하는 행위만으로도 그들은 더 행복하고 더 유능한 직원이 되었다. - P57