타타그룹의 신뢰경영

타타그룹의 신뢰경영
김종식 지음 / 랜덤하우스코리아 / 2011년 3월

타타그룹, 소통과 배려로 한국형 신뢰경영에 시동을 걸다.

이 책은 김종식 대표이사가 타타대우상용차 주식회사 대표이사 사장으로 일하면서 직접 경험하고 관찰한 타타그룹의 경영 철학과 최고경영진의 경영 방식, 그리고 저자의 개인적인 생각을 정리한 책이다.

지금까지 인도의 문화와 역사에 대해 관심은 많았지만, 인도의 기업에 대해서는 문외한이었다. 인도에도 존경받는 기업이 있다는 걸 이 책을 통해 알게 되었고,

자신의 이윤이 아닌 국가의 미래와 이익을 위해 기업을 운영하는 경영자가 인도에 있다는 사실에 더욱 놀랐다.

인도의 구매력은 미국과 중국, 일본에 이은 세계 4위이다. 또한 지속적인 경재 성장을 이루고 있다. 앞으로 5~10년 후에는 더 큰 시장이 될 가능성이 높다. 이러한 추세에 맞게 인도 최대 기업인 타타그룹늬 역사와 경영 스토리를 정리하여 인도에 대한 올바른 인식과 관심을 높이고자 하였다.

인도의 대표 기업인 타타그룹에서 우리가 배울 만한 점이 많고, 이러한 인식 전환을 통해 한국과 한국 기업, 그리고 사회가 발전하는데 기여하리라 생각한다.

이 책의 저자인 김종식 대표이사는 타타대우이 비전을 대한민국에서 가장 존경받는 기업이 되는 것임을 천명하였다. 그리고 제품력, 품질, 가격 등 고객이 만족할 수 있는 글로벌 수준의 상용차를 설계, 생산, 판매해야 함을 역설하고 있다. 또한 직원들의 열의를 바탕으로 함께 즐거운 회사를 만들기로 결심하였다.

 저자는 직접 트럭 면허를 따서 시범 운전을 해 봄으로써, 문제점을 발견하고 고객의 편의를 위해 노력하였고, 고객 감동을 제공하는 최고의 제품을 만들겠다는 의지를 다짐하였다. 이는 고객 감동과 고객의 신뢰를 중요시 생각하는 타타그룹의 경영 철학을 실천하겠다는 대표이사의 의지라고 할 수 있겠다.

타타그룹 창업자가 가장 중요하게 생각하는 경영원칙이 바로 신뢰라고 말합니다. 회사는 직원에 대한 신뢰를 중히 여기고, 직원들은 고객을 위한 신뢰를 유지해나가야 지속적인 성장을 이룰 수 있다고 강조한다.

회사의 경영 철학인 신뢰 경영은 타타그룹이 140년이 넘도록 지속적인 성장을 이룩할 수 있는 기반이 되었고, 세계적으로 인정 받고, 정직과 성실, 사회적 책임, 혁신 등 뿌리 깊은 기업 핵심 가치의 실천으로 존경을 받고 있다. 타타그룹은 지금이 순간도 신롸라는 그룹의 핵심가치를 실현시키며, 세계가 주목하는 글로벌 기업으로서의 행복를 계속해 나가고 있습니다.

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