[100자평] 굿 피드백

굿 피드백 - 팀장은 팩트(F.A.C.T)로 말한다
김미애 외 지음 / 플랜비디자인 / 2022년 2월

피드백 하는 것도 사전에 분석해서 준비를 한 다음 해야 된다.
그리고 아무리 감정이 있더라도 우선 내 감정을 알아차린다음,
감정이 행동이 되지 않게 이성적으로 대해야 한다.
그리고 무엇보다 그 사람에 대해 알아야 한다는 것.피드백도 관찰이 중요하다.