[100자평] 불황을 호황으로 만드는 관계 디자이너

불황을 호황으로 만드는 관계 디자이너
유헌 지음 / 해드림출판사 / 2020년 6월

대화는 인간 관계에서 중요한 요소입니다.로봇이 말을 잘 해도 표정이나 커뮤니케이션에는 한계가 있습니다.특히 미용 받으러 가면 몇 시간씩 있다가 오는 경우도 흔한데,그때 직원분들의 대화기술에 따라 다음에 또 가고 싶은지 결정되기도 합니다.그래서 이 책을 강력 추천합니다.