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소셜 네트워크가 만드는 비즈니스 미래지도 ㅣ 비즈니스 미래지도 시리즈 2
김중태 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2010년 4월
평점 :
절판
이 책은 ‘한스 미디어’에서 만든 책으로 “미래경제학 시리즈”의 2번째 책이다. 한잡부가 이 대단한 두께의 누렁이 책을 거금을 들여 지르고 순식간에 일독을 하게된 결정적 계기의 질문은 바로 이것이다.
대체 소셜네트워크가 뭐고 그걸로 얼마나 벌 수 있느냐?
저자 김중태 원장은 이미 대한민국 따따따(WWW)계 에서는 엄청난 내공과 포스로 널리 알려진 명망 있는 인사라는 점이 주효했기에 그의 저서를 택하였으나... 일독후의 결론으로 소셜이 대체 뭐야? 라는 질문에 대하여 해답을 찾지 못하고 더한 질문을 던지게 되는 책이다.
총 6개의 장으로 구성된 이 책을 한잡부는 총 4가지의 큰 항목으로 줄기를 잡을 수 있었다.
소셜의 충격
소셜에 대한 기업의 투자
소셜의 경제적 사례 (3, 4, 5장)
소셜의 미래
소셜의 충격
소셜의 충격에서는 오바마의 당선에 기여한 소셜의 선거전략에서 20여년에 걸쳐 해당 분야 최고의 석학과 기술진이 해결하지 못한 일을 순식간에 단도리 해버리는 지식 네트워크의 확대를 통한 해양 오염 문제 해결 등등의 이야기를 하고 있는데 이러한 현상을 배경으로 여태까지의 사회적 지식으로는 해석에 어려움이 따르는 사례를 “충격”이라는 단어로 써가며 알려주었다.
기업의 투자
이 항목에서는 해외 사이트나 기업의 사례(뭐 거의 미국이다 이래서 최강국인가 보다.)를 바탕으로 세컨드라이프, 오픈소스, 개방, 공유, 오픈소셜, 집단지성 등의 단어가 왜 사용되고 있는지 그런 단어를 바탕으로 해외 기업들은 어떠한 방향으로 세상의 거대한 흐름을 주도하는지에 대하여 면밀하게 해석하고 있다.
책에서도 표현한 집단 지성의 대표격인 “위키피디아”의 경우의 예에서만 보더라도 세상이 변화가 어떻게 이루어지고 있는가에 대한 물음에 일면을 확실히 보여주는 사례가 될 것이다. 권위와 위엄으로 무장한 소위 전문가를 자쳐하는 수많은 학자들이 Professor 라는 허울의 굴레에서 뽐내고 있을 때 세상은 수많은 사람들의 집단지성을 통하여 만들어낸 위키는 1000만 항목의 글과 250개의 언어로 서비스되고 있으며 하루 10만개 이상의 최신 정보로 업그레이드되고 있으며 내용의 정확성과 신뢰도면에서는 ‘네이처’지에서도 최고의 백과사전이라는 브리태니커와 동일한 오류범위라고 이야기 하고 있다한다. 그런데 이 서비스를 만들고 유지해나가는데 드는 비용은 얼마일까? 이러한 거대한 백과사전을 만드는 직원은 몇 명일까?(여기서 직원은 백과사전을 만들기 위하여 집필하는 사람들) 를 생각해 보자.
경제적 사례
소셜의 흐름에 따라 여태까지 발생된 뉴스의 사건 사례를 취합하여 일목요연하게 정리하여놓았다. 각각의 성공사례를 심도 있게 정리하여 놓았으며 저자의 깊은 내공의 해설을 덧붙여 놓았다. 이러한 내용을 통하여 소셜을 자신의 일과 아이템에 적용하고자 하는 사람에게는 많은 도움이 될 것이다.
뭐 한잡부에게 깊은 감흥이 있었던 부문이 있다면 “160만 독자를 가진 트위터 사용자”를 함부로 건드려서는 안 된다는 이야기였다. 사우스웨스트항공도 케빈스미스감독의 팔로워가 160만명이 되는 줄 사전에 알았다면 결코 몸무게에 의한 탑승거절의 되도 않는 짓은 미연에 방지되었을 것이다. ^-^
소셜의 미래
경제적 관점 (대부분이 기업 마케팅과 불만사항에 대한 적절한 처리 or 미숙한 처리)으로 국한하여 소셜에 대한 향후의 일을 저자 나름의 방식으로 예견한 내용이다.
일독을 마친 한잡부의 생각으로는 많은 부분에서 아쉬움이 있는 책이지만 현재까지 읽어본 소셜네트워크에 대한 현실적 접목을 이야기한 수작이라는 평가를 내리고 싶다.
SNS라고 하는 새로운 갈래의 미래 기술에 대한 사회적 경제적 현상이 이미 우리 주변에서는 발생되고 있고 많은 부분의 변화가 이루어지고 있다. 그럼 이 변화를 내가 하고 있는 업무의 업역에서 “어떻게 접목 시킬 것인가? (나의 의지)” 혹은 “어떻게 접목 될 것인가? (세상의 의지)” 하는데 대한 것을 알고자 한다면 일독을 권한다. 한잡부가 그러했듯 어렴풋한 가닥을 잡을 수 있을 것이다.