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북마크하기[100자평] 노드스트롬식 고객감동서비스의 진수:노디스(Nordies)가 되라!ｌ마이리뷰

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우석 l 2009-08-04 17:53

https://blog.aladin.co.kr/712084185/3008044

노드스트롬식 고객감동서비스의 진수:노디스(Nordies)가 되라!
로버트 스텍터.패트릭 매카시 지음, CEM연구회 옮김 / 한국표준협회컨설팅(나비북스) / 2007년 4월
평점 :
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서비스를 알고 싶다면, 노드스트롬부터 시작

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