Profit or Growth?

Profit or Growth? (Hardcover, 1st) - Why You Don't Have to Choose
Chakravarthy, Bala / Pearson P T R / 2007년 9월

1. Dilemma for Profit or Growth

성장과 이익의 갈림길에선 기업의 선택은 물론 양쪽 다 성과를 내는 것이다. 기업의 성과를 평가하는 가장 중요한 잣대인 '성장(growth)'과 '이익(profit)'의 두 가지를 결코 포기 할 수 없을 것이다. 이익과 성장사이에는 명확한 긴장관계가 존재하고 그렇기 때문에 이 두 목표를 동시에 달성한 기업은 책에서 설명하듯이 1%에 못 미치는 것이다.

컨설팅 회사인 베인&컴퍼니의 조사에 따르면 수익성을 유지한 채 지속적으로 성장하는 기업의 주가는 단지 수익성만을 늘리는 기업에 비해 25~100%가 높은 것으로 나타났다. 그러나 수익과 성장을 모두 확보하기란 여간 어려운 일이 아니다. 기업이 확보한 다양한 자원을 효과적으로 관리하는 한편으로는 면밀하게 짜인 전략을 통해 시장기회를 포착해야 하는 일종의 종합예술적인 노력이 필요하다. 성공한 기업들은 한 결같이 새로운 사업기회를 기존 조직이 갖는 핵심 사업에서 시작했다는 것이다. 생소한 분야로의 사업 확장은 상당한 비용을 동반하는 위험한 게임이다. 타 분야에 대한 관심과 이로 인한 정력의 소비는 기존 핵심영역에 대한 방어력을 약하게 한다. 투자자의 혼동을 초래하면서 기업의 주식가치를 떨어트린다. 하지만 자체 핵심 분야에 치중한 발전은 기업에 잠재해 있는 또 다른 투자 기회를 포기해야 하며 또 기업의 생사와도 직결되는 중요한 결정에서 소극적, 은둔적 결정을 내리게 된다. 이것은 장기적으로 볼 때 기업 성장의 퇴보로 이어지는 것이다. 결국 성장과 이익의 적절한 선과 방법을 찾는 것이 기업이 살아남고 성장하기 위한 중요한 과제라는 것이다. 이 책의 저자인 발라 차크라바시, 피터 로란게는 이런 성장과 이익의 딜레마 해소 방법으로 전략과 실행이라는 큰 틀을 기준으로 “지속적 리뉴얼( Continuous Renewal )"을 제시 하고 있다.

2. Strategy & Action

'리뉴얼(Renewal)'전략 개념 : '재탄생, 개혁(Renovation), 혁신(Innovation)' 개념을 포함하는 큰 의미의 지속적 기업 생존의 법칙으로 하위 개념 4가지로 축약 될 수 있다.

1. 기존 핵심사업의 보호, 확장 전략

2. 보호, 확장 전략과 대조되는 변신전략

3. 기 보유한 차별화된 핵심역량 활용 전략 (점진적 다각화)

4. 기존시장 내 새로운 역량 구축전략
 

책에서 설명한 전략과 실행 내용을 간략히 정리 하면 아래와 같다.

전략	실행
▶ 개혁과 혁신 ▶ 전통적인 리뉴얼 전략 ▶ 핵심의 보호와확장 ▶ 핵심의 변신 ▶ 두 중요한 연결 전략 ▶ 핵심을 레버리지하라 ▶ 핵심을 구축하라 ▶ 리뉴얼에서의 위험 . 요약	▶ 기업가형 관리자의 스킬 ▶ 개인적 자질 ▶ 직업적 경험 . 요약 ▶ 리뉴얼 프로젝트의 범위 규정 ▶ 리뉴얼 프로젝트에서의 직원 선발 . ▶ 프로젝트에 적합한 조직 형태의 결정 ▶ 실행을 위한 상황 설정 . 감독과 후원 . 요약 ▶ 연속성과 변화 ▶ 책임과 공유 ▶ 딜레마의 관리 . 요약 ▶ 리뉴얼 전략 ▶ 기업가형 관리자 ▶ 후원자의 역할 ▶ 최고경영진의 후원 . 결과 . 요약

 

레버리지는 기업이 이미 갖고 있는 역량을 이용하여 신규시장에 들어가는 전략이다. 여기에 새로운, 차별화된 역량의 보강되면 계속적인 피드백을 통해서 미래의 신규시장에서 이익과 성장을 동시에 지속 시키는데 큰 도움을 받을 수 있을 것이다. 지속적인 리뉴얼에서 기업은 구축으로 이끄는 레버리지 전략과 레버리지로 이끄는 구축 전략의 '계속적인 연쇄"를 통해 점진적으로 변신해야 한다. 여기서 중요한 개념이 '계속적인 연쇄'이다.

앞에서 설명한 레버리지와 구축 전략의 배합을 통한 시너지 효과를 어떻게 계속적으로 연결시키는 가가 중요한 과제가 되는 것이다. 지속적 리뉴얼의 실현을 위한 중요한 지위가 등장하는데 그것이 바로 '기업형 관리자(Entrepreneur-manager)'이다. 기업형 관리자는 지속적 리뉴얼의 실행을 위한 핵심사업 내 중요 요소를 구축하고 계획하고 리드 하는 핵심적인 지위이다. 이 사람들이 어떻게 하는가에 따라 중추적인 변화의 축이 되는 것이다. 또한 중요한 위치에 최고경영진은 기업 전체의 비전을 정하고, 리뉴얼의 범위와 속도를 명확히 조절하고 정해야 한다. 
 

성공적인 리뉴얼의 실행을 위해서는 기업형 관리자의 진취적 리드도 필요하지만 지역, 기능, 사업 부서를 책임지는 고위경영자의 전폭적인 후원이 반드시 필요하다. 이 후원자들은 5가지의 중요한 역할을 해야 한다.

1. 리뉴얼 아젠다의 선정

2. 프로젝트 운행에 적합한 기업가형 관리자의 발굴

3. 프로젝트 수용에 적합한 조직형태 결정

4. 실행에 도움이 되는 통제및 인센티브 시스템 설계

5. 기업가형 관리자 감독, 후원

최고경영진은 리뉴얼 전략을 추진하면서 지속적인 리뉴얼이 초래하는 변화의 문화를 연속성으로 균형 잡아야 한다. 핵심목적을 의미 있는 비전으로 계속해서 재해석하는 것이 중요하다.

지속적인 리뉴얼 위한 프로젝트 운행 중 예상되는 큰 벽이 존재한다. 구축, 레버리지, 변신 프로젝트를 사내 주요 이해관계자들에게 이해시키는 일이다. 각 사업과 기능 부서를 맡은 부서장들이 기업의 전반적인 견해를 받아들일 것이라고 기대하기 하지만, 그들에게 분명 편협한 사고가 존재하고 이것은 쉽게 부서트리거나 변화시키는 것은 결코 쉬은 일은 아니다. 이것의 극복을 위해서는 공유되는 비전에 대한 명확한 인식과 기업조직의 적절한 통제 및 인센티브 시스템의 개선이 우선 되어야 할 것이다. 또한 책임과 공유의 기본 원칙을 준수하는 것이다. 도전은 책임 그리고 공유 양자를 모두 취하는 데 그 진정한 의미가 있다. 책임을 통해서 진취적인 정신이 발휘 되는 것이며 이 책임에 대한 결과와 비전의 공유야 말로 위대한 보상인 것이다. 고위경영진은 이 균형을 성취하기 위해 확고하게 조력해야하지만, 우선 최고경영진이 그 필요를 이해해한다. 결국 지속적 리뉴얼의 시작은 최고 경영진의 이해를 통한 리뉴얼의 필요성 인식, 그로 인한 리뉴얼의 범위와 속도를 정한 레이아웃의 결정 그리고 이에 따른 고위경영층의 리뉴얼 아젠다의 수립과 기업형 관리자의 리뉴얼의 구체화 및 실행이 유기적으로 진행되는 것이다. 그림2.와 같이 비전의 공유와 책임을 통한 모든 조직 구성원의 지속적 변화노력과 후원이 성장과 이익을 달성하게 하는 것이다.