안녕하세요
알라딘 고객센터 입니다

이용하시는데 불편드려 죄송합니다.

기분좋게 받으셨어야 하는데, 언짢게 해 드리 뭐라고 드릴 말씀이
없습니다

해당 어린 왕자 방석 사은품 관련해서 저희도 사전에 문의주신 분이 있어서,
담당부서에서 다시 샘플 받아서 점검 해 보았는데요.
아무래도 메모리폼 자체에서 나는 화학적인 냄새가 섞이고,
제작 후 바로 밀봉하면 냄새가 빠지지 않는 경우가 많은데 아무래도
그래서 기분 나쁜 냄새가 계속 발생된듯 합니다 

방석 상세 페이지에 냄새 관련 안내 문구는 표기가 되었는데요.

http://www.aladin.co.kr/Ucl_Editor/events/book/201610_half_js_pop2.html

* 제품의 소재와 가공 특성상 개봉시 메모리폼의 냄새가 날 수 있습니다. 일시적인 것으로 일정 시간이 지나면 냄새는 없어지기 때문에 안심하고 사용하세요.

사전에 입고된 사은품 모두 하나하나 선별해서 작업 후 보내드렸다면 좋았을텐데, 송구스럽습니다
워낙에 많은 물량이 대량으로 제작 후 대량입고되고 있다 보니,
개별 검수 작업이 미치지 못해 이번일로 불편드린 듯 하고,
다시한번 정중히 사과 말씀드립니다

지적하신 부분에 대해서는 담당부서 작업자들 재차 전달하여
입고된 사은품 한번 더 신경쓸수 있도록 각별한 주의 기울이겠으니
지켜봐 주시면 감사하겠습니다

사은품은 재교환 해 드리고 싶으나,
죄송하오나 현재 이미 이벤트 종료 후 사은품도 소진되어 교환 해 드리기가 어려운점 양해 말씀드립니다

주문 리스트에서 삭제 후 취소 해 드리는 방법으로 처리 해 드려도 될지요.
번거롭더라도 1:1고객상담으로 의견 말씀해주시면 조치 하겠습니다

더 노력하는 모습 보여 드리겠습니다

감사합니다

달밤님 어디 가셨어요??????????ㅠㅠ

달밤님~

처음 문밤님이라고 마음대로 불렀다가 남들 따라한다고 달빛님이라고 했는데

제가 멍청한지라 달밤을 달빛으로,,ㅎㅎㅎㅎ

저 정말 멍청하죠.ㅠㅠ

기웃 기웃... 

오겡끼데스까~~~~~!!!!!