요즘은 사람을 알아가는 자리에서, 또는 심지어 입사지원서에도 MBTI를 묻는다. MBTI란 마이어스-브릭스 유형 지표(Myers-Briggs Type Indicator)로, 작가 캐서린 쿡 브릭스와 그녀의 딸 이자벨 브릭스 마이어스가 카를 융의 초기 분석심리학 모델을 바탕으로 1944년에 개발한 자기보고형 성격 유형 검사이다. 이 검사에서는 사람의 성격을 16가지의 유형으로 나누어 설명한다. 그중 가장 먼저 나오는 것이 I와 E로, 내향형인지 외향형인지를 구분한다. 내향형과 외향형의 차이는 어디에 더 집중하고, 어디로부터 에너지를 얻는지의 차이인데 종종 내향형 인간은 낯을 많이 가리고 조용한 사람으로 정의되곤 한다. 그런 이미지 때문에 주도적이거나 리더의 모습과는 좀처럼 어울리지 않는다. 80% 내향형인 나 역시 리더라는 역할은 해본 적이 없고, 외향형 인간이 되고 싶어 많은 노력을 했지만 성향이라는 게 좀처럼 변하지 않았다. 하지만, 우리가 잘 알고 있는, 그리고 탁월한 리더로 잘 알려진 스티브 잡스, 빌 게이츠, 에이브러햄 링컨 등의 인물이 모두 내향형 인간이었다고 한다. 과연 이들이 가진 내향형 리더십은 무엇일까?
먼저 내향형이란, 심리학자 칼 융에 의해 자기 내면에서 에너지를 끌어내는 사람이라고 규정된다. 내면에서 에너지를 끌어내다 보니 무언가를 공유하거나, 사람들을 만나서 이야기하는 등의 외부적인 활동이 적다. 조용히 나 자신에 집중하는 시간을 더 갖기 때문에 보다 더 신중하고 섬세하며, 경청하는 모습을 보인다. 반면, 외향형은 외부에서 에너지를 얻는 사람으로, 많은 사람들과 여러 가지를 공유하고 이야기하며 활력을 얻기 때문에 존재감이 두드러지고, 분위기를 주도하곤 한다. 그러다 보니 무언가를 주선하거나 리드하는 사람은 외향형 인간에서 많이 찾아볼 수 있다. 하지만, 이 책에서는 내향형이 가진 소리 없이 강력한 리더십을 통해 내향형 인간도 충분히 좋은 리더십을 발휘할 수 있음을 말하며, 날카로운 관찰력, 주의 깊은 계획성 등 내향형 인간이 가진 장점을 발휘하여 훌륭한 리더십을 이끌어내기 위한 전략과 훈련 방법 등을 설명한다. 이 책에서 설명하는 내향형 리더십 전략은 4P 전략으로, 준비하기(Prepare) - 존재감 드러내기(Precense) - 밀어붙이기(Push) - 연습하기(Practice) 이렇게 네 가지 프로세스로 구성되어 있다.
회의나 업무적인 전화를 하기에 앞서 꼭 언급해야 할 내용을 미리 적어두거나 미리 자료를 보고 질문을 준비한다. 즉흥적으로 상황에 대응하거나 회의 중 큰 소리로 내 목소리를 내는 것이 어려운 내향형 인간은 이를 주의 깊은 계획성으로 커버할 수 있다. 상황에 따라 이메일, 전화 등 적절한 의사소통 방법을 선택하여 의견을 전달할 수 있는 방법을 선택하여 존재감을 드러내면 효과적으로 의견을 전달할 수 있다. 하지만 때로는 여러 사람들 앞에서 프레젠테이션을 하거나 날카로운 관찰력으로 상대방의 성향이나 목소리, 표정 등을 파악하여 상황에 유연하게 대응하면 보다 더 효과 있는 리더십을 발휘할 수 있다. 이렇게 상황에 따라 적절한 4P 전략을 연습하게 되면 분위기를 주도하지 않아도, 큰 목소리를 내지 않아도 강력한 성과를 낼 수 있는 내향형 리더가 될 수 있다.
이제는 더 이상 내향형 인간은 뒷줄에만 서있을 필요가 없다. 목소리 큰 사람이 이긴다는 세상에서 내향형 인간도 나름의 존재감으로 좋은 결과를 만들어낼 수 있으며, 내향형이 가진 장점으로 내향형 인간도 충분히 리더의 모습과 어울릴 수 있다. 성향을 바꾸려 힘들게 노력하는 것이 아닌, 나다운 모습을 유지하며 성과를 이끌어내는 콰이어트 리더십을 발휘하고 싶은 모든 내향형 인간에게, 그리고 내향형 인간뿐만 아니라 내향형 상사를 둔, 또는 내향형 구성원을 이끌어가야 하는 외향형 인간에게도 추천하고 싶다.
출판사로부터 책을 제공받아 작성한 서평입니다.
