알라딘서재

인간의 6가지 심리의 원칙에 대해 설명하고 있다. 상호성, 일관성, 호감, 사회적 증거, 권위, 희귀성의 원칙에 대해서 연구결과나 사례등을 통해 알기 쉽게 재미있게 설명하고 있다. 또 그런 원칙들이 어떻게 기업이나 판매원 등 우리에게 사심이 있는 사람들에 의해 이용되고 있는데 우리가 어떻게 대처 해야 하는지에 대해서 쓰고 있다.

책을 읽을때 보다 읽고 나서가 더 재미있는 책이다. 책을 읽고 나면 기업들의 상술. 텔레마케터가 하는 얘기, 사람들의 행동, 이해가 가지 않던 현상들 너무도 많은 것들이 이해가 가고 왜 그렇게 하는지 설명이 되는게 너무도 재미있다.

한번은 보험회사 텔레마케터가 전화를 했었다. 나에게 무료 보험을 가입해 준 회사였다. 목소리가 이쁜 여자였다. 그녀가 하는 말이며 상황이며 모든 것들이 책에서 본 그대로였다. 그 텔레마케터는 30초도 안되는 순간에 설득의 원칙의 3가지를 사용하고 있었다. 하마터면 큰소리로 웃을 뻔 했다. 너무 재미있어서다. 물론 난 설득당하지 않았다.

한번 읽어 보면 사회의 다른 면도 볼수 있을 것이다.

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