안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.
이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
금일 오후 발생한 서비스 장애는 DB 서버의 RAM 하드웨어 고장으로 인해 발생하였습니다.
해당 서버는 이중화 구성으로 운영 중이나,
구성상의 문제로 자동 복구가 정상적으로 동작하지 않아 일시적인 서비스 장애가 발생하였습니다.
현재 고장 난 RAM에 대한 교체 작업이 완료되어 서비스는 정상 복구되었습니다.
이번 장애는 사이버 공격이나 외부 침해와는 무관한 하드웨어 장애임을 다시 한번 안내드립니다.
재발 방지를 위해 이중화 구성 점검 및 자동 복구 체계 보완을 진행하겠습니다.
감사합니다.
